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醫(yī)務(wù)人員儀容儀表、服務(wù)禮儀培訓(xùn)
  • 醫(yī)務(wù)人員儀容儀表、服務(wù)禮儀培訓(xùn)
  • 本次培訓(xùn)用80余幅專業(yè)示例圖片以及20多個典型案例與學(xué)員充分互動,生動地向大家分享“服務(wù)禮儀”是良好工作的重要因素,是個人綜合能力提升的前提。 真正優(yōu)雅高素質(zhì)的禮儀來自醫(yī)務(wù)工作者的內(nèi)心狀態(tài),對患者、對工作的態(tài)度反應(yīng)在自身禮儀上,同時又體現(xiàn)出你對患者、對自己的雙重尊重。
  • 2022-12-07 09:50  
  • 主講老師:蒲黃 課時安排:1天,6小時/天
面議
醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度與服務(wù)理念
  • 醫(yī)務(wù)人員的工作態(tài)度與服務(wù)理念
  • “工作態(tài)度差”是廣大醫(yī)務(wù)人員需要認(rèn)真面對的問題,問題不僅由來已久、而且覆蓋面積廣,成為了各個醫(yī)院的共同詬病。它給患者帶來極大不便的同時,也阻礙了醫(yī)院正常的經(jīng)營發(fā)展,成為醫(yī)患服務(wù)重的一顆毒瘤。 好的服務(wù)理念才能有好的工作態(tài)度;好的工作態(tài)度才能有好的工作狀態(tài),好的工作狀態(tài)才能有 好的工作品質(zhì)。為了讓學(xué)員擁有好的服務(wù)理念,端正工作態(tài)度,特設(shè)計(jì)此培訓(xùn)課件。
  • 2022-12-07 09:49  
  • 主講老師:蒲黃 課時安排:1天,6小時/天
面議
醫(yī)務(wù)人員服務(wù)技巧、醫(yī)患矛盾化解技巧
  • 醫(yī)務(wù)人員服務(wù)技巧、醫(yī)患矛盾化解技巧
  • 服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)生優(yōu)秀服務(wù)品質(zhì)的前提條件,衡量醫(yī)務(wù)人員是否優(yōu)秀,除具備專業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度兩項(xiàng)“硬指標(biāo)”外,對患者服務(wù)的技巧、化解矛盾、解決問題的能力更是一種超越自我、追求卓越的表現(xiàn)。
  • 2022-12-07 09:48  
  • 主講老師:蒲黃 課時安排:1天,6小時/天
面議
醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
  • 醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
  • 醫(yī)患和諧是敏感問題,不僅影響社會和諧穩(wěn)定,還影響醫(yī)院正常經(jīng)營秩序,更影響醫(yī)務(wù)人員的工作心情及狀態(tài)。為進(jìn)一步提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,努力創(chuàng)建公眾滿意醫(yī)院,特設(shè)計(jì)此培訓(xùn)課件。
  • 2022-12-07 09:47  
  • 主講老師:蒲黃 課時安排:1天,6小時/天
面議
醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)
  • 醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)
  • 在醫(yī)療行業(yè)競爭日趨激烈的今天,優(yōu)秀的服務(wù)品質(zhì)成為決定醫(yī)院經(jīng)營持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。 醫(yī)務(wù)人員熟練掌握與患者的溝通技巧,可以大幅度提高服務(wù)品質(zhì),進(jìn)一步提升綜合素質(zhì),是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、努力創(chuàng)建公眾滿意醫(yī)院的關(guān)鍵。
  • 2022-12-07 09:46  
  • 主講老師:蒲黃 課時安排:1天,6小時/天
面議
企業(yè)“五維”管理體系打造,績效管理體系建設(shè)
  • 企業(yè)“五維”管理體系打造,績效管理體系建設(shè)
  • 績效管理體系是通過提高管理者工作效率、解決管理者內(nèi)部分配公平、解決管理者工作質(zhì)量問題、開發(fā)管理者個人潛能來提高企業(yè)綜合競爭能力的雙贏過程管理體系。為了讓管理者熟知、熟練運(yùn)用績效工具,特設(shè)計(jì)此課件。
  • 2022-12-07 09:44  
  • 主講老師:蒲黃 課時安排:2天,6小時/天
面議
績效管理實(shí)戰(zhàn)沙盤-完美的績效獎金分配
  • 績效管理實(shí)戰(zhàn)沙盤-完美的績效獎金分配
  • 我們知道績效管理是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就無效了呢?。只有在公司戰(zhàn)略和運(yùn)營層面上,探討績效考核的內(nèi)容,掌握績效考核的實(shí)用技巧,并與薪酬管理很好的結(jié)合,才能全面提高公司績效,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),充分發(fā)揮績效管理激勵作用。
  • 2022-12-07 09:30  
  • 主講老師:蒲黃 課時安排:2天,6小時/天
面議
績效目標(biāo)分解與制定
  • 績效目標(biāo)分解與制定
  • “目標(biāo)分解與制定”是全景績效管理中最重要的環(huán)節(jié),也是技術(shù)含量最高的環(huán)節(jié)。本課件通過引用大量實(shí)戰(zhàn)案例,與學(xué)員分享成功經(jīng)驗(yàn),吸取失敗教訓(xùn),在今后實(shí)際工作中減少試錯成本。
  • 2022-12-07 09:29  
  • 主講老師:蒲黃 課時安排:1天,6小時/天
面議
績效考核與評估面談
  • 績效考核與評估面談
  • 根據(jù)上述問題,本課件從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā),為學(xué)員從考核表格個性化設(shè)計(jì)、考核維度健全、考核方法運(yùn)用、面談評估技巧的掌握等多方面進(jìn)行綜合技術(shù)指導(dǎo),讓學(xué)員迅速精通考核評估、面談溝通的專業(yè)技術(shù),并立即投入到工作之中,到達(dá)理想的激勵效果。
  • 2022-12-07 09:28  
  • 主講老師:蒲黃 課時安排:1天,6小時/天
面議
績效跟蹤與面談技巧
  • 績效跟蹤與面談技巧
  • 無論是KPI還是OKR,都是“過程”管理,沒有經(jīng)理對員工目標(biāo)的跟蹤、反饋、動態(tài)調(diào)整就無法實(shí)現(xiàn)績效。所有這一切都需要經(jīng)理與員工進(jìn)行高質(zhì)量的面談來完成實(shí)現(xiàn),經(jīng)理面談的技巧是成功的關(guān)鍵。
  • 2022-12-07 09:27  
  • 主講老師:蒲黃 課時安排:1天,6小時/天
面議
OKR解析與落地實(shí)施
  • OKR解析與落地實(shí)施
  • OKR考核是先進(jìn)的激勵手段和工具,是績效管理的核心,是企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)的保障,更是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工雙贏的重要途徑。
  • 2022-12-07 09:26  
  • 主講老師:蒲黃 課時安排:1天,6小時/天
面議
360度全方位績效考核
  • 360度全方位績效考核
  • 企業(yè)通過360績效考核的完善推廣,充分體現(xiàn)以人為本的管理理念,為骨干員工搭建自我發(fā)現(xiàn)、自我挖掘、自我超越、自我激勵的職業(yè)生涯發(fā)展平臺。最終達(dá)到客戶、員工、老板滿意,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的目的。
  • 2022-12-07 09:25  
  • 主講老師:蒲黃 課時安排:1天,6小時/天
面議
360考核典型誤區(qū)與有效解決方法
  • 360考核典型誤區(qū)與有效解決方法
  • 360考核就是對“傳統(tǒng)”管理模式進(jìn)行改革,對“固化”思維方式進(jìn)行改變。問題只是暫時的,只要使用者對考核誤區(qū)進(jìn)行詳盡分析、全面糾正、提前預(yù)警、快速試錯、執(zhí)行有效解決方案,360考核工具會釋放出巨大的激勵能量,成為企業(yè)得力的管理助手。
  • 2022-12-07 09:24  
  • 主講老師:蒲黃 課時安排:1天,6小時/天
面議
文化效能
  • 文化效能
  • 本課程從理論和實(shí)踐雙重角度出發(fā),讓企業(yè)管理者和員工認(rèn)識文化、學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化、優(yōu)化并踐行本企業(yè)文化。一方面讓企業(yè)文化更加契合企業(yè)發(fā)展方向,另一方面讓企業(yè)文化企業(yè)更加契合員工期望。
  • 2022-12-07 09:13  
  • 主講老師:丁成舉 課時安排:1天,6小時/天
面議
組織發(fā)展系列課程-基于組織發(fā)展的定責(zé)、定崗、定員、定編
面議
組織效能提升系列課程-基于戰(zhàn)略的組織與流程優(yōu)化
  • 組織效能提升系列課程-基于戰(zhàn)略的組織與流程優(yōu)化
  • 本課程結(jié)合丁老師的咨詢實(shí)戰(zhàn)案例和有效方法論,幫助企業(yè)厘清戰(zhàn)略和組織、組織與流程的關(guān)系。通過梳理組織各功能要素,從靜態(tài)和動態(tài)兩個角度,明晰組織功能承接和組織調(diào)整機(jī)制,掌握流程優(yōu)化的基本方法和工具,為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
  • 2022-12-07 09:11  
  • 主講老師:丁成舉 課時安排:2天,6小時/天
面議
組織效能提升系列課程-基于戰(zhàn)略的組織發(fā)展與高效協(xié)同
  • 組織效能提升系列課程-基于戰(zhàn)略的組織發(fā)展與高效協(xié)同
  • 本課程結(jié)合丁老師的咨詢實(shí)戰(zhàn)案例和有效方法論,幫助企業(yè)厘清戰(zhàn)略和組織、組織與人的關(guān)系。通過梳理組織各功能要素,明晰組織功能承接和組織調(diào)整機(jī)制,掌握流程優(yōu)化的基本方法和工具,掌握組織與人才陪襯的方法和工具,不斷提升自身領(lǐng)導(dǎo)力,為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
  • 2022-12-07 09:10  
  • 主講老師:丁成舉 課時安排:1天,6小時/天
面議
企業(yè)高效管理系列課程-五步打造卓越團(tuán)隊(duì)
  • 企業(yè)高效管理系列課程-五步打造卓越團(tuán)隊(duì)
  • 本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績效團(tuán)隊(duì)的原則、方法和技巧,它涵蓋了團(tuán)隊(duì)組織如何構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)機(jī)制如何完善、團(tuán)隊(duì)成員如何配置、團(tuán)隊(duì)效能如何提升、團(tuán)隊(duì)文化如何打造等中高層管理者必須掌握的技能。
  • 2022-12-07 09:09  
  • 主講老師:丁成舉 課時安排:1天,6小時/天
面議
企業(yè)高效管理系列課程-目標(biāo)與計(jì)劃管理
  • 企業(yè)高效管理系列課程-目標(biāo)與計(jì)劃管理
  • 本課程從目標(biāo)與計(jì)劃管理的底層邏輯出發(fā),運(yùn)用時空理論、結(jié)合案例實(shí)踐和方法工具,讓學(xué)員充分理解和掌握如何設(shè)定目標(biāo)、如何分解目標(biāo)、如何有效執(zhí)行達(dá)成目標(biāo)。從而提升目標(biāo)與計(jì)劃管理水平,實(shí)現(xiàn)組織效能的不斷提升。
  • 2022-12-07 09:08  
  • 主講老師:丁成舉 課時安排:1-2天,6小時/天
面議
快速達(dá)成目標(biāo)的5步19法
  • 快速達(dá)成目標(biāo)的5步19法
  • 本課程提出了快速達(dá)成目標(biāo)的5步19法,以管理理論結(jié)合咨詢實(shí)踐,為企業(yè)在新時代組織戰(zhàn)略下,如何科學(xué)設(shè)定和分解目標(biāo),并有計(jì)劃的有方法的去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
  • 2022-12-07 09:06  
  • 主講老師:丁成舉 課時安排:2天,6小時/天
面議
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