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房地產(chǎn)服務禮儀
“個人形象+樓盤良好形象”的完美結合，贏得客戶信任，實現(xiàn)樓盤快速營銷，為個人和企業(yè)創(chuàng)造良好的業(yè)績效益。
2023-02-12 12:36
主講老師：田彩霞課時安排：1天，6小時/天

面議

銀行（客戶經(jīng)理）服務禮儀打造標準化服務體系
本課程從銀行從客戶經(jīng)理商務服務禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化銀行客戶經(jīng)理商務會面技巧和商務接待技巧為主線，構建理論教學體系和實踐教學體系。結合崗位實際工作流程設計整個實踐教學項目內(nèi)容。以提升銀行客戶經(jīng)理高水平的商務會面接待技巧，提升銀行客戶經(jīng)理商務會面能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：塑造客戶經(jīng)理的形象價值——提升客戶經(jīng)理的會面能力——客戶經(jīng)理接待拜訪禮儀規(guī)范——客訴維護技巧設計整個實踐教學內(nèi)容。
2023-02-09 11:49
主講老師：烏日娜課時安排：0.5-1天，6小時/天

面議

銀行柜面人員服務禮儀
本課程從銀行柜面服務人員服務禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化銀行柜面服務人員的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構建理論教學體系和實踐教學體系。按照崗位實際工作流程設計整個實踐教學項目內(nèi)容。以樹立銀行優(yōu)質(zhì)服務意識和達成和諧的客戶關系，提升銀行柜面服務人員的整體服務能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從服務意識喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造完美的職業(yè)形象——銀行柜面人員服務禮儀——客訴處理技巧設計整個實踐教學內(nèi)容。
2023-02-09 11:42
主講老師：烏日娜課時安排：0.5天

面議

銀行（大堂經(jīng)理）服務禮儀——打造標準化服務體系
本課程從銀行大堂經(jīng)理服務禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化大堂經(jīng)理的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構建理論教學體系和實踐教學體系。按照崗位實際工作流程設計整個實踐教學項目內(nèi)容。以樹立銀行優(yōu)質(zhì)服務意識和達成和諧的客戶關系，提升銀行大堂經(jīng)理的整體服務能力，即從服務意識喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造高標準的職業(yè)形象——大堂經(jīng)理的分流技巧及預處理技巧——客訴投訴管理技巧設計整個實踐教學內(nèi)容。
2023-02-09 11:39
主講老師：烏日娜課時安排：0.5天

面議

銀行服務禮儀打造標準化服務體系
本課程從銀行從業(yè)人員服務禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化銀行從業(yè)人員的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構建理論教學體系和實踐教學體系。按照崗位實際工作流程設計整個實踐教學項目內(nèi)容。以樹立銀行優(yōu)質(zhì)服務意識和達成和諧的客戶關系，提升銀行從業(yè)人員的整體服務能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從服務意識喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造完美的職業(yè)形象——銀行從業(yè)人員（各個崗位）服務會面接待禮儀——客訴處理技巧設計整個實踐教學內(nèi)容。
2023-02-09 11:38
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

醫(yī)院醫(yī)護人員服務禮儀培訓計劃
本課程從醫(yī)院醫(yī)護人員的服務禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化醫(yī)院醫(yī)護人員的的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構建理論教學體系和實踐教學體系。按照崗位實際工作流程設計整個實踐教學項目內(nèi)容。以樹立醫(yī)院醫(yī)護人員的優(yōu)質(zhì)服務意識和達成和諧的患者關系，提升醫(yī)護從業(yè)人員的整體服務能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從樹立優(yōu)質(zhì)的服務意識——提升醫(yī)院醫(yī)護人員的職業(yè)素養(yǎng)——樹立良好的職業(yè)形象——提升醫(yī)院各個崗位醫(yī)護人員的服務接待標準及規(guī)范——提高醫(yī)患溝通能力提升患者滿意度設計整個實踐教學內(nèi)容。
2023-02-09 11:36
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

醫(yī)生、醫(yī)助、醫(yī)技人員服務禮儀培訓計劃
本課程從醫(yī)生、醫(yī)助、醫(yī)技人員服務禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化醫(yī)生、醫(yī)助、醫(yī)技人員的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構建理論教學體系和實踐教學體系。按照崗位實際工作流程設計整個實踐教學項目內(nèi)容。以樹立醫(yī)院醫(yī)生、醫(yī)助、醫(yī)技人員優(yōu)質(zhì)服務意識和達成和諧的患者關系，提升醫(yī)從業(yè)人員的整體服務能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從樹立優(yōu)質(zhì)的服務意識——提升醫(yī)生、醫(yī)助、醫(yī)技人員職業(yè)素養(yǎng)——樹立良好的職業(yè)形象——提升醫(yī)生、醫(yī)助、醫(yī)技人員服務接待標準及規(guī)范——提高醫(yī)患溝通能力提升患者滿意度設計整個實踐教學內(nèi)容。
2023-02-09 11:35
主講老師：烏日娜課時安排：1天，6小時/天

面議

行政后勤人員職場服務禮儀培訓計劃
本課程從行政后勤人員商務服務禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化行政后勤人員接待能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構建理論教學體系和實踐教學體系。按照崗位實際工作流程設計整個實踐教學項目內(nèi)容。以職場服務禮儀為中心，提升醫(yī)院的整體服務能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從行政人員職場社交禮儀——職場形象禮儀——職場會面禮儀——職場溝通禮儀及后勤人員服務接待禮儀設計整個實踐教學內(nèi)容。
2023-02-09 11:34
主講老師：烏日娜課時安排：0.5天

面議

醫(yī)院各個科室護士服務禮儀培訓計劃
本課程從醫(yī)院護士服務禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化護士的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構建理論教學體系和實踐教學體系。按照崗位實際工作流程設計整個實踐教學項目內(nèi)容。以樹立醫(yī)院各個科室護士優(yōu)質(zhì)服務意識，達成和諧的患者關系，提升醫(yī)院護士的整體服務能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從樹立優(yōu)質(zhì)的服務意識——提升醫(yī)院各個科室護士職業(yè)素養(yǎng)——樹立良好的職業(yè)形象——醫(yī)院各個科室護士的崗位服務接待標準及規(guī)范——提高醫(yī)患溝通能力提升患者滿意度——辦公室基本禮儀設計整個實踐教學內(nèi)容。
2023-02-09 11:33
主講老師：烏日娜課時安排：1天，6小時/天

面議

醫(yī)院導醫(yī)、收費人員、藥房醫(yī)務人員服務禮儀培訓計劃
本課程從醫(yī)務從業(yè)人員服務禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化醫(yī)務從業(yè)人員的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構建理論教學體系和實踐教學體系。按照崗位實際工作流程設計整個實踐教學項目內(nèi)容。以樹立醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務意識和達成和諧的患者關系，提升醫(yī)從業(yè)人員的整體服務能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從樹立優(yōu)質(zhì)的服務意識——塑造良好的服務形象——導醫(yī)、收費人員、藥房醫(yī)務人員（各個崗位）服務標準及規(guī)范——客訴溝通及處理技巧設計整個實踐教學內(nèi)容。
2023-02-09 11:32
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

銷售服務禮儀與溝通
本課程課程，包括了溝通技巧及方法、提升客戶滿意度的標準流程及規(guī)范，銷售技巧等內(nèi)容。從個人的角度來看，掌握一定的溝通技巧有助于提高個人溝通水平，最大化提升工作效率。并能很有效的促進及改善客戶關系。從企業(yè)的角度來說，掌握銷售、溝通、服務技巧不僅可以塑造企業(yè)軟實力，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)多方共贏！
2023-02-09 11:04
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

打造高品質(zhì)服務提升物業(yè)人員服務服務能力物業(yè)人員服務禮儀培訓

打造高品質(zhì)服務提升物業(yè)人員服務服務能力物業(yè)人員服務禮儀培訓
本課程從物業(yè)從業(yè)人員服務禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化物業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)能力培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構建理論教學體系和實踐教學體系。按照崗位實際工作流程設計整個實踐教學項目內(nèi)容。以樹立物業(yè)行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務意識和達成和諧的業(yè)主（住戶）關系，提升物業(yè)從業(yè)人員的整體服務能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從服務意識喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造標準的職業(yè)形象——物業(yè)從業(yè)人員（各個崗位）服務會面接待禮儀——客訴處理技巧設計整個實踐教學內(nèi)容。
2023-02-09 10:55
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

打造酒業(yè)行業(yè)人員接待服務規(guī)范
本課程從酒業(yè)內(nèi)部人員服務接待禮儀培養(yǎng)要求出發(fā)，以強化酒業(yè)內(nèi)部人員的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)提高為主線，構建理論教學體系和實踐教學體系。按照崗位實際工作流程設計整個實踐教學項目內(nèi)容。以樹立企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務意識和提升接待客戶的能力水平，塑造酒業(yè)內(nèi)部人員的整體服務能力為主線，按照行業(yè)典型崗位實際工作流程：從樹立優(yōu)質(zhì)的服務意識喚醒及心態(tài)培養(yǎng)——塑造酒業(yè)人員的專業(yè)職業(yè)形象——酒業(yè)人員（各個崗位）服務會面接待禮儀——客戶參觀全流程實操練習設計整個實踐教學內(nèi)容。
2023-02-09 10:53
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

商務政務接待禮儀與技巧
專業(yè)的接待及商務合作已成為在當今職場取得成功的重要手段，同時也是彰顯企業(yè)形象及企業(yè)文化、人文素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。在這個商務文明的社會，每一次接待都與產(chǎn)品、企業(yè)緊密相連，我們不可能有第二次機會來建立企業(yè)的商務形象
2023-02-09 10:44
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

講解員綜合能力提升
本課程的實踐教學設計從講解員的個人形象管理——講解員的接待禮儀——講解員語言表達能力培養(yǎng)——講解員會面講解技巧——講解員講解綜合能力提升設計整個培訓內(nèi)容。
2023-02-09 10:43
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

商務禮儀提升企業(yè)軟實力及助力績效增長
公司的企業(yè)文化及軟實力越來越多的企業(yè)對企業(yè)自身的形象以及員工的形象越來越重視。專業(yè)的形象和氣質(zhì)以及在商務場合中的商務禮儀已成為在當今職場取得成功的重要手段，同時也是已成為企業(yè)形象的重要表現(xiàn)。
2023-02-09 10:41
主講老師：烏日娜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

職業(yè)形象塑造與商務接待禮儀
本課程作為陳靜老師主講的金牌課程，將從商務禮儀的不同維度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合闡述和訓練。在培訓過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣，使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中，塑造學員的職業(yè)化素養(yǎng)，綜合提升企業(yè)品牌的知名度和美譽度。
2023-02-08 19:54
主講老師：陳靜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

基金經(jīng)理線上路演技巧提升
本課程將圍繞 “基金經(jīng)理線上路演技巧提升”這個主題，深入分析屏幕本身的特點、屏幕前的職業(yè)形象如何打造、上鏡儀態(tài)如何修煉、屏幕前的溝通技巧有哪些等模塊，現(xiàn)場體驗并演練，力爭在最短的時間里讓學員掌握這些技巧和方法，實際應用在工作當中，實現(xiàn)預期效果并促進業(yè)績提升。
2023-02-08 19:53
主講老師：陳靜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

銀行網(wǎng)點服務禮儀及投訴溝通處理技巧
20年前走在華爾街金融大道，道路兩邊一家家世界頂級的銀行機構和金融公司，當你隨意走進一家，廳面的一二十位工作人員無不來自世界頂級名校，如今當你故地重游，隨意走進一家機構看見的大多是機器服務、智能系統(tǒng)取代了銀行網(wǎng)點的諸多工作
2023-02-08 19:51
主講老師：陳靜課時安排：1-2天，6小時/天

面議

私人銀行VIP英式下午茶禮儀及氣質(zhì)提升
下午茶禮儀與優(yōu)雅氣質(zhì)的提升作為禮儀教學中偏向于生活化的項目，可以通過課程分享與互動的形式，讓客戶放松心情，以輕松愉悅的方式提升客戶體驗感，達到品牌忠誠。
2023-02-08 19:50
主講老師：陳靜課時安排：2天，6小時/天

面議

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