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銀行服務(wù)窗口高效服務(wù)禮儀
  • 銀行服務(wù)窗口高效服務(wù)禮儀
  • 真正做到“以客戶為中心”，服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。
  • 2022-12-26 10:07  
  • 主講老師：馬梓溪 課時安排：1-2天，6小時/天
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醫(yī)院服務(wù)禮儀
  • 醫(yī)院服務(wù)禮儀
  • 內(nèi)外兼修,與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合,簡單、易學(xué)、實(shí)用。突出聽、看、做、 練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。
  • 2022-12-26 10:06  
  • 主講老師：馬梓溪 課時安排：1天，6小時/天
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國際商務(wù)禮儀及形象塑造
  • 國際商務(wù)禮儀及形象塑造
  • 俗話說：有禮走遍天下，無禮寸步難行。許多業(yè)務(wù)開展不順和莫名被身邊人拒絕疏遠(yuǎn)，都敗在不知禮、不懂禮之處，《國際商務(wù)禮儀及形象塑造》幫您解決以上難題
  • 2022-12-26 10:05  
  • 主講老師：馬梓溪 課時安排：1-2天，6小時/天
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餐飲行業(yè)服務(wù)禮儀
  • 餐飲行業(yè)服務(wù)禮儀
  • 加強(qiáng)對餐飲規(guī)范化，個性化服務(wù)的基本內(nèi)容和程序 增加服務(wù)的熟練程度，減少服務(wù)中的差錯 增加服務(wù)的便捷性，提高員工招待客人的工作效率 減少員工服務(wù)中的不確定性，豐富服務(wù)知識
  • 2022-12-26 10:03  
  • 主講老師：馬梓溪 課時安排：1天，6小時/天
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國際商務(wù)禮儀
  • 國際商務(wù)禮儀
  • 許老師通過多年研究，從禮儀的內(nèi)涵、第一印象原理、如何由內(nèi)而外的優(yōu)雅有禮、男士商務(wù)形象禮儀，女士商務(wù)形象禮儀、中餐西餐禮儀、商務(wù)接待禮儀等，開發(fā)了一套適用于職場人士商務(wù)禮儀的訓(xùn)練工具，全面引領(lǐng)職場人士在商務(wù)活動中，做的得體，看上去舒服，溝通順暢，在商務(wù)活動中展現(xiàn)自己的魅力。同時課程中穿插結(jié)合企業(yè)大量實(shí)際情況的訓(xùn)練案例，解決真問題。并已在多家企業(yè)指導(dǎo)落地，幫助突破職場人士商務(wù)禮儀業(yè)瓶頸、提升企業(yè)業(yè)績，效果明顯。
  • 2022-12-23 14:57  
  • 主講老師：許美喬 課時安排：2天，6小時/天
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5E打造你的職場魅力-職場商務(wù)禮儀提升
  • 5E打造你的職場魅力-職場商務(wù)禮儀提升
  • 許老師10多年專注研究服務(wù)型企業(yè)的員工成長，對此有深切的感受——沒有不需要提升員工職業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)，但怎么解決？中國服務(wù)型企業(yè)既不能照搬西方企業(yè)員工培養(yǎng)模式，也不適合模仿國際化星級服務(wù)企業(yè)模式，急需一套簡潔的、有效的、容易理解、容易落地、員工職業(yè)素養(yǎng)提升工具。
  • 2022-12-23 14:54  
  • 主講老師：許美喬 課時安排：2天，6小時/天
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5E打造你的商業(yè)氣場-銷售禮儀提升
  • 5E打造你的商業(yè)氣場-銷售禮儀提升
  • 第一印象的好壞，直接影響著業(yè)務(wù)商談成功的概率，影響企業(yè)效益。許老師通過多年研究，從銷售形象、銷售儀態(tài)、客戶交往、職業(yè)道德、銷售溝通等5個禮儀方面，開發(fā)了一套適用于銷售人員禮儀的訓(xùn)練工具，全面引領(lǐng)銷售人員在不同場合、不同情境下，做的得體，看上去舒服，溝通中有足夠的分量，從而正確看待銷售這個工作，在接人待物中展現(xiàn)自己的魅力。同時課程中穿插結(jié)合企業(yè)大量實(shí)際情況的訓(xùn)練案例，解決真問題。并已在多家企業(yè)指導(dǎo)落地，幫助突破銷售人員職業(yè)瓶頸、提升企業(yè)業(yè)績，效果明顯。
  • 2022-12-23 14:52  
  • 主講老師：許美喬 課時安排：2天，6小時/天
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5E打造你的企業(yè)中間力量-中高層管理職場禮儀提升
  • 5E打造你的企業(yè)中間力量-中高層管理職場禮儀提升
  • 這些看似很小的問題，直接影響著企業(yè)形象、企業(yè)文化氛圍、影響著管理者的管理能力，直接影響企業(yè)效益。許老師10多年專注研究服務(wù)型企業(yè)的員工成長，對此有深切的感受——沒有不需要提升員工職業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)，但怎么解決？許老師開創(chuàng)一套簡潔的、有效的、容易理解、容易落地、員工職業(yè)素養(yǎng)提升工具。同時課程中穿插結(jié)合企業(yè)大量實(shí)際情況的訓(xùn)練案例，解決真問題。并已在多家企業(yè)指導(dǎo)落地，幫助突破銷售人員職業(yè)瓶頸、提升企業(yè)業(yè)績，效果明顯。
  • 2022-12-23 14:51  
  • 主講老師：許美喬 課時安排：2天，6小時/天
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5E打造企業(yè)新力量-新員工入職培訓(xùn)禮儀提升
  • 5E打造企業(yè)新力量-新員工入職培訓(xùn)禮儀提升
  • 沒有不需要提升員工職業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)，但怎么解決？許老師開創(chuàng)一套簡潔的、有效的、容易理解、容易落地、員工職業(yè)素養(yǎng)提升工具。同時課程中穿插結(jié)合企業(yè)大量實(shí)際情況的訓(xùn)練案例，解決真問題。并已在多家企業(yè)指導(dǎo)落地，幫助突破銷售人員職業(yè)瓶頸、提升企業(yè)業(yè)績，效果明顯。
  • 2022-12-23 14:49  
  • 主講老師：許美喬 課時安排：2天，6小時/天
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5E打造窗口國際商務(wù)禮儀-國際商務(wù)禮儀提升
  • 5E打造窗口國際商務(wù)禮儀-國際商務(wù)禮儀提升
  • 許老師通過多年研究，從商務(wù)形象、商務(wù)儀態(tài)、客戶交往、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)溝通等5個禮儀方面，開發(fā)了一套適用于窗口服務(wù)人員禮儀的訓(xùn)練工具，全面引領(lǐng)窗口服務(wù)人員在窗口服務(wù)時，做的得體，看上去舒服，溝通順暢，進(jìn)而而正確看待窗口服務(wù)這個工作，在工作中展現(xiàn)自己的魅力。同時課程中穿插結(jié)合企業(yè)大量實(shí)際情況的訓(xùn)練案例，解決真問題。并已在多家企業(yè)指導(dǎo)落地，幫助突破窗口服務(wù)人員職業(yè)瓶頸、加速國際化、提升企業(yè)業(yè)績，效果明顯。
  • 2022-12-23 14:47  
  • 主講老師：許美喬 課時安排：2天，6小時/天
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商業(yè)綜合體高端企業(yè)極致服務(wù)-服務(wù)禮儀提升
  • 商業(yè)綜合體高端企業(yè)極致服務(wù)-服務(wù)禮儀提升
  • 許老師通過多年研究，從服務(wù)認(rèn)知、服務(wù)行為、服務(wù)預(yù)判、客訴處理、服務(wù)禁忌等5個禮儀方面，開發(fā)了一套適用于服務(wù)型企業(yè)服務(wù)人士禮儀的訓(xùn)練工具，全面引領(lǐng)服務(wù)行業(yè)服務(wù)人士在工作時，做的得體，看上去舒服，溝通順暢，進(jìn)而正確看待服務(wù)行業(yè)服務(wù)這個工作，在工作中展現(xiàn)自己的魅力。同時課程中穿插結(jié)合企業(yè)大量實(shí)際情況的訓(xùn)練案例，解決真問題。并已在多家企業(yè)指導(dǎo)落地，幫助突破服務(wù)人士職業(yè)瓶頸、加速國際化、提升企業(yè)業(yè)績，效果明顯。
  • 2022-12-23 14:41  
  • 主講老師：許美喬 課時安排：2天，6小時/天
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5S打造高端企業(yè)極致服務(wù)-服務(wù)素養(yǎng)提升
  • 5S打造高端企業(yè)極致服務(wù)-服務(wù)素養(yǎng)提升
  • 許老師通過多年研究，從服務(wù)認(rèn)知、服務(wù)行為、服務(wù)預(yù)判、客訴處理、服務(wù)禁忌等5個方面，開發(fā)了一套適用于服務(wù)型企業(yè)服務(wù)人士禮儀的訓(xùn)練工具，全面引領(lǐng)服務(wù)行業(yè)服務(wù)人士在工作時，做的得體，看上去舒服，溝通順暢，進(jìn)而正確看待服務(wù)行業(yè)服務(wù)這個工作，在工作中展現(xiàn)自己的魅力。同時課程中穿插結(jié)合企業(yè)大量實(shí)際情況的訓(xùn)練案例，解決真問題。并已在多家企業(yè)指導(dǎo)落地，幫助突破服務(wù)人士職業(yè)瓶頸、加速國際化、提升企業(yè)業(yè)績，效果明顯。
  • 2022-12-23 14:39  
  • 主講老師：許美喬 課時安排：2天，6小時/天
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國家政務(wù)工作人員必知禮儀-政務(wù)禮儀
  • 國家政務(wù)工作人員必知禮儀-政務(wù)禮儀
  • 隨著社會的變革與發(fā)展，政府服務(wù)需要不斷完善和進(jìn)步，政務(wù)禮儀越來越成為國家機(jī)關(guān)對外服務(wù)窗口的輔助技能。其本質(zhì)是通過系統(tǒng)的交流原則與技巧，維護(hù)機(jī)關(guān)單位的形象，提高服務(wù)的質(zhì)量與好評度，拉近雙方的距離，使工作更加順利的進(jìn)行。
  • 2022-12-23 14:32  
  • 主講老師：子婳 課時安排：2天，6小時/天
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社會的先行示范者-公務(wù)員禮儀
  • 社會的先行示范者-公務(wù)員禮儀
  • 公務(wù)員是國家政令的制定者和執(zhí)行者，是國家聯(lián)系人民群眾的紐帶和橋梁，代表國家和各級政府履行行政職能。學(xué)習(xí)掌握公務(wù)員禮儀不但有助提高公務(wù)員綜合素質(zhì)，規(guī)范職業(yè)行為，樹立公務(wù)員在公眾中的美好形象，贏得公眾信任和支持，同時對轉(zhuǎn)變行政作風(fēng)，促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，構(gòu)建和諧社會起到積極作用。
  • 2022-12-23 14:30  
  • 主講老師：子婳 課時安排：2天，6小時/天
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職場麗人行-職場女性形象塑造與商務(wù)禮儀
  • 職場麗人行-職場女性形象塑造與商務(wù)禮儀
  • 職場上，女性形象往往比男性形象更要吸引人關(guān)注。不僅僅是單源于對女性美的追求，同時也是女性自信，尊嚴(yán)與能力的體現(xiàn)！引領(lǐng)女性對自己的言行有更高的要求，喚起內(nèi)在沉積的優(yōu)良素質(zhì)，不僅能幫助女性踏實(shí)地活在當(dāng)下，也帶給企業(yè)良好的品牌形象和更有品質(zhì)的工作效率。
  • 2022-12-23 14:28  
  • 主講老師：子婳 課時安排：2天，6小時/天
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商務(wù)禮儀-職場必備的形象禮儀素養(yǎng)
  • 商務(wù)禮儀-職場必備的形象禮儀素養(yǎng)
  • 良好的形象素養(yǎng)會散發(fā)出強(qiáng)烈的吸引力和感染力，通過形象穿著，微笑，目光接觸，一舉一動，都能散發(fā)見證一個人良好的工作生活狀態(tài)，會要人更加信賴，欣賞。無論是對于樹立企業(yè)形象，增加經(jīng)濟(jì)效益，還是提升個人生存能力，都有著非常重要的作用，它是實(shí)力均衡下制勝的法寶。
  • 2022-12-23 14:26  
  • 主講老師：子婳 課時安排：2天，6小時/天
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魅力女性-職業(yè)妝“微整形”化妝技巧
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領(lǐng)袖魅力-企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象塑造與禮儀素養(yǎng)
  • 領(lǐng)袖魅力-企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的形象塑造與禮儀素養(yǎng)
  • 領(lǐng)導(dǎo)者是社會事業(yè)的帶領(lǐng)者，指導(dǎo)者，是精英群體，是管理社會以及各項事業(yè)的骨干力量。一言一行，一舉一動非常直觀地顯示著他的個人修養(yǎng)，真實(shí)地展現(xiàn)他所在組織的真實(shí)面貌。因此領(lǐng)導(dǎo)者的形象禮儀素養(yǎng)需要內(nèi)外相長，表里相濟(jì)，才更有感染力，影響力。
  • 2022-12-23 14:23  
  • 主講老師：子婳 課時安排：2天，6小時/天
 面議
高端形象管理-高管商務(wù)禮儀與形象塑造
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職場商務(wù)禮儀培訓(xùn)-商務(wù)禮儀打造，贏得客戶好感
  • 職場商務(wù)禮儀培訓(xùn)-商務(wù)禮儀打造，贏得客戶好感
  • 真正純正的關(guān)系是建立在信任的基礎(chǔ)之上，無論是對個人還是公司而言，到最后成為我們互相促進(jìn)的搭檔，再成為多次重復(fù)合作的伙伴，達(dá)成合作共贏，首先就要培養(yǎng)值得他人信任的能力。21世紀(jì)都是競爭激烈的商業(yè)世紀(jì)，我們靠什么來競爭？有一種東西看起來似有似無，時隱時現(xiàn)。
  • 2022-12-23 14:12  
  • 主講老師：陳俐君 課時安排：1-2天，6小時/天
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