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課程分類

綜合管理 (1993)
人力資源 (1330)
市場營銷 (1802)
財務稅務 (942)
基層管理 (31)
中層管理 (96)
領導力 (258)
管理溝通 (160)
薪酬績效 (111)
企業(yè)文化 (78)
團隊管理 (179)
行政辦公 (429)
公司治理 (25)
股權激勵 (113)
生產(chǎn)管理 (44)
采購物流 (35)
項目管理 (67)
安全管理 (10)
質(zhì)量管理 (401)
員工管理 (63)
班組管理 (33)
職業(yè)技能 (77)
互聯(lián)網(wǎng)+ (59)
新媒體 (325)
TTT培訓 (51)
禮儀服務 (1002)
商務談判 (11)
演講培訓 (75)
宏觀經(jīng)濟 (41)
趨勢發(fā)展 (471)
金融資本 (648)
商業(yè)模式 (145)
戰(zhàn)略運營 (1088)
法律風險 (433)
沙盤模擬 (76)
國企改革 (5)
鄉(xiāng)村振興 (58)
黨建培訓 (145)
保險培訓 (7)
銀行培訓 (1571)
電信領域 (25)
房地產(chǎn) (312)
國學智慧 (537)
心理學 (102)
情緒管理 (271)
時間管理 (239)
目標管理 (28)
客戶管理 (311)
店長培訓 (47)
新能源 (72)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型 (56)
工業(yè)4.0 (42)
電力行業(yè) (11)

投訴抱怨預防策略及處理技巧
隨著近年金融行業(yè)的發(fā)展及銀行轉(zhuǎn)型工作的不斷深入，消費者對服務及個人權益的期望值越來越高，銀行網(wǎng)點服務面臨著新的挑戰(zhàn)，如何處理好客戶的不滿及抱怨投訴？營業(yè)廳職員需要具備良好的職業(yè)道德與心態(tài)，還需要了解金融消費者權益保護有關條例，掌握必要的客戶投訴抱怨處理技巧。借助《中國人民銀行金融消費者權益保護實施辦法》，結(jié)合網(wǎng)點客戶投訴抱怨案例，以金融消費者權益保護與投訴抱怨處理為課程主題，集中授課、案例解析，現(xiàn)場交流研討，加強金融消保知識及客訴處理能力。
2022-11-16 21:27
主講老師：李桂仙課時安排：1天，6小時/天

面議

服務效能提升與訓練 ——優(yōu)服務提效能
當下服務升級的時代，單體個人對于自我的“感覺”意識開始蘇醒，客戶對服務過程中的“體驗”的要求越來越高；自媒體的發(fā)展，讓品牌再次定義的主動權交給了消費者和他們“朋友圈”，而非企業(yè)自己，服務提升的努力很重要，方法更重要，比這些還要重要的是方向。本次課程將結(jié)合本地企業(yè)實際情況，通過小組討論、案例解析、現(xiàn)場實操等形式開展。
2022-11-16 21:27
主講老師：李桂仙課時安排：1天，6小時/天

面議

數(shù)字化轉(zhuǎn)型-銀行網(wǎng)點服務營銷與崗位聯(lián)動

數(shù)字化轉(zhuǎn)型-銀行網(wǎng)點服務營銷與崗位聯(lián)動
金融系統(tǒng)中，如何提高營業(yè)廳員工綜合服務營銷意識與能力？如何提升服務效率？如何做好產(chǎn)品營銷推廣？都需要一一解析、通過訓練來導入。本課程以提升服務營銷意識及能力為導向，通過崗位聯(lián)動配合能力解析，結(jié)合大量案例，運用場景化思維及方式，幫助營業(yè)廳員工掌握優(yōu)質(zhì)服務營銷及崗位聯(lián)動能力。
2022-11-16 21:27
主講老師：李桂仙課時安排：1-2天，6小時/天

面議

不良資產(chǎn)“外拓清收落地突擊”項目
“外拓清收落地突擊項目”就是在歷年催收實踐工作中總結(jié)制定的低成本、高回報、周期短的項目模式，該項目在加強培訓的基礎上，帶領催收隊伍開展合規(guī)外拓實戰(zhàn)催收，培訓與實戰(zhàn)相結(jié)合，力爭實現(xiàn)短期壓降不良與提升長期催收能力的雙重目的。同時，通過短期項目運作，為銀行未來建立風險管理長效機制，打造一支專業(yè)的催收管理鐵軍，為銀行持續(xù)健康穩(wěn)定收回不良資產(chǎn)打下堅實基礎。
2022-11-16 21:27
主講老師：潘玉良課時安排：2天，6小時/天

面議

全量客戶開發(fā)及維護
本課程基于以上目標的達成，為銀行一線營銷人員量身定制，從案例切入、用經(jīng)驗啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場互動練習和總結(jié) ，從多個緯度給出銀行銷售人員解決營銷難題的全面優(yōu)化方案。
2022-11-16 21:27
主講老師：卞紅蘭課時安排：3天，6小時/天

面議

效率為王——流量客群的營銷提升與工具制作
網(wǎng)點廳堂布局如何有規(guī)律布置，廳堂活動如何有計劃組織，營銷活動如何有步驟開展，從而保證在廳堂給客戶最好服務的同時完成銀行考核的各項指標，實現(xiàn)銀行與客戶之間的共贏。本課程基于以上目標的達成，為銀行一線營銷人員量身定制，從案例切入、用經(jīng)驗啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場互動練習和總結(jié) ，從無聲的營銷和有聲的營銷給出銀行銷售人員全面解決方案。
2022-11-16 21:27
主講老師：卞紅蘭課時安排：2天，6小時/天

面議

高效保險銷售力是怎樣煉成的
本課程基于以上內(nèi)容，為銀行一線營銷人員量身定制，從案例切入、用經(jīng)驗啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場互動練習和總結(jié) ，從多個緯度給出銀行銷售人員解決保險營銷難題，讓他們通過專業(yè)的訓練，建立保險的營銷自信，同時通過話術和行為動作的設計，讓各崗位動作統(tǒng)一，在網(wǎng)點內(nèi)部形成規(guī)模效應，同時讓管理人員可以通過行為的統(tǒng)一作為有效管理抓手，以業(yè)務的產(chǎn)出作為直接體現(xiàn)。對于所有參訓學員來說，要能夠?qū)崿F(xiàn)“聽了就能用，用了就有效”，把更多客戶維護和產(chǎn)品營銷的方法和動作的學習在課堂上就能解決，課程結(jié)束后立刻就能實戰(zhàn)運用。
2022-11-16 21:26
主講老師：卞紅蘭課時安排：2天，6小時/天

面議

理財經(jīng)理綜合營銷技能提升訓練
本課程基于以上問題，為理財經(jīng)理量身定制，從案例切入、用經(jīng)驗啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場互動練習和總結(jié)，從4要求、3技能、2標準給出銀行銷售人員全面解決方案，助力理財經(jīng)理回歸銷售的本質(zhì)。
2022-11-16 21:26
主講老師：卞紅蘭課時安排：2天，6小時/天

面議

主動出擊——增量客群的開發(fā)與導流
針對以上情況，那么所設計的課程所用工具必須簡單、流程必須易操作，這樣才能方便一線銷售人員接受和應用。本課程銀行零售個金一線人員量身定制，通過自身專業(yè)度的建立和對客戶不同群體的分析，從案例切入、用經(jīng)驗啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場互動練習和總結(jié)，從多個緯度給出銀行銷售人員解決如何開發(fā)渠道，與增量客戶建立黏性。
2022-11-16 21:26
主講老師：卞紅蘭課時安排：2天，6小時/天

面議

深度挖掘——數(shù)據(jù)庫存量的維護和盤活
本課程基于以上問題的解決，為銀行零售個金一線人員量身定制，通過自身專業(yè)度的建立和對客戶購買動機的分析，從案例切入、用經(jīng)驗啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場互動練習和總結(jié)，從多個緯度給出銀行銷售人員解決如何盤活睡眠客戶，深挖存量客戶。
2022-11-16 21:26
主講老師：卞紅蘭課時安排：2天，6小時/天

面議

成交按鈕——基金與定投銷售之實戰(zhàn)手冊
本次培訓突出實用效果，結(jié)合典型工作情景，聚焦客戶經(jīng)理在基金營銷中遭遇的各種疑難和困惑，給出解決要點和話術，學習之后，學員不需要轉(zhuǎn)化并能直接應用到工作中。
2022-11-16 21:26
主講老師：卞紅蘭課時安排：3天，6小時/天

面議

客戶營銷技能提升之四維掘金
因此，客戶不再是穩(wěn)定的專屬客戶，而是面向更為廣泛的營銷群體和渠道，銀行業(yè)“營銷客戶向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變”的時代悄然已來。本次課程的講述也將通過存量深耕、增量拓取、流量固化和渠道轉(zhuǎn)介等方面，針對客戶經(jīng)營方面的問題和難點進行詳細的講解和答疑。
2022-11-16 21:26
主講老師：竇健華課時安排：2天，6小時/天

面議

銀行網(wǎng)點零售營銷實戰(zhàn)技能提升
銀行營銷的核心在于客戶關系維護，關系到位了，營銷變得異常簡單，反之硬性去攻擊客戶則達不到預期效果，那如何與客戶把關系搞好則成為銀行人當下最重視的問題。
2022-11-16 21:26
主講老師：竇健華課時安排：2天，6小時/天

面議

銀行零售信貸業(yè)務營銷實戰(zhàn)技能提升
本次課程主要通過營銷自己、了解客戶、產(chǎn)品分析、關系營銷、客戶維護五個模塊，進行銀行信貸業(yè)務的營銷實戰(zhàn)講述，以素質(zhì)和技能提升為目標，幫助客戶經(jīng)理剖析自身能力原因，有效提升業(yè)績，教會學員從容面對信貸銷售危機和壓力挑戰(zhàn)，從優(yōu)秀邁向卓越！
2022-11-16 21:26
主講老師：竇健華課時安排：2天，6小時/天

面議

對公客戶高效營銷（沙盤）
基于上述問題，本次課程將結(jié)合豐富案例重點進行講述和演練，在解決對公業(yè)務營銷問題的同時，對于學員的營銷意識、營銷工具和落地性沙盤營銷推演進行系統(tǒng)化改良，讓學員們的對公業(yè)務營銷能力和營銷商機的獲取能力得到進一步提升。
2022-11-16 21:26
主講老師：竇健華課時安排：2天，6小時/天

面議

數(shù)字化賦能之零售銀行轉(zhuǎn)型與業(yè)務創(chuàng)新

數(shù)字化賦能之零售銀行轉(zhuǎn)型與業(yè)務創(chuàng)新
本門課程，也將通過知識點講述、案例分析和現(xiàn)場演練的形式，針對銀行業(yè)零售業(yè)務發(fā)展過程中遇到的一系列問題進行創(chuàng)新思路呈現(xiàn)，對于銀行業(yè)的零售轉(zhuǎn)型及業(yè)務創(chuàng)新，進行更深入的剖析和意識強化。
2022-11-16 21:26
主講老師：竇健華課時安排：2天，6小時/天

面議

整村授信與雙基共建下的鄉(xiāng)村振興
本次課程將專題講述在鄉(xiāng)村振興的背景下，銀行業(yè)如何實現(xiàn)立體化轉(zhuǎn)型，農(nóng)村的負債業(yè)務如何開展，資產(chǎn)業(yè)務如何發(fā)放，客戶粘度及雙基兩委如何保持常態(tài)化、經(jīng)常性的溝通等，目的是幫助銀行業(yè)在本次的鄉(xiāng)村振興浪潮中實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的軟著陸。
2022-11-16 21:26
主講老師：竇健華課時安排：2天，6小時/天

面議

傳家有道——家族信托的營銷技能鍛造
本課程主在了解國內(nèi)家族信托的發(fā)展及家族信托的基本架構(gòu)，為高凈值客戶的資產(chǎn)保值及傳承方面做出規(guī)劃。
2022-11-16 21:25
主講老師：馮穎課時安排：2天，6小時/天

面議

私募股權投資基金的“募、投、管、退、銷”策略
本課程通過了解私募股權基金搭建、項目篩選及如何進行投后管理與風險控制，系統(tǒng)性講解私募股權基金的“募資”、“投資”、“管理”、“退出”、“營銷”等核心環(huán)節(jié)。幫助企業(yè)管理層熟悉私募股權的運作方式和運作流程，了解私募股權基金的組織形式、融資方式以及收益分配；進一步完善公司治理，優(yōu)化管理，為企業(yè)融資難的問題提供前瞻性的指導。提升理財經(jīng)理專業(yè)性，為維護高端客戶提供了新的思路和方法，助力業(yè)務發(fā)展。
2022-11-16 21:25
主講老師：馮穎課時安排：2天，6小時/天

面議

基金從業(yè)資格考試快速通關
本次課程通過旨在提升學習效率，重點掌握原則，使大家在繁忙的工作中，能夠短期取得資格證書，具備從業(yè)必須的執(zhí)業(yè)能力。
2022-11-16 21:25
主講老師：馮穎課時安排：2天，6小時/天

面議

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