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“四步成詩”——營銷活動助力銀行網(wǎng)點獲客引流四步法
 面議
“一線生機”——銀行客戶經(jīng)理電話銷售技巧
  • “一線生機”——銀行客戶經(jīng)理電話銷售技巧
  • 本次培訓(xùn)就是幫助銀行一線客戶經(jīng)理和呼叫中心坐席在實際工作中握緊手中的“線”?？焖僬莆针娫挔I銷的精髓，運用到實際工作中去，形成具有個人特色的電話銷售方案！
  • 2022-11-16 21:31  
  • 主講老師：趙世宇 課時安排：2天，6小時/天
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“當(dāng)紅不讓”——銀行開門紅營銷活動策劃四大核心戰(zhàn)術(shù)
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“掘金行動”——銀行存量客戶挖掘和休眠客戶喚醒
  • “掘金行動”——銀行存量客戶挖掘和休眠客戶喚醒
  • 每一家銀行網(wǎng)點各層級“客戶”增長是經(jīng)營的關(guān)鍵。增長主要來源于“新增獲客”和“存量挖掘”。一切不以深度營銷客戶為目的的維護，都不是客戶維護！本次培訓(xùn)就著重從網(wǎng)點現(xiàn)有客戶群體入手，通過客戶分析、活動組織、電話邀約、面訪成交等幾個方面，逐步提升客戶數(shù)量和單客貢獻度。推動網(wǎng)點業(yè)績提升！
  • 2022-11-16 21:31  
  • 主講老師：趙世宇 課時安排：2天，6小時/天
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銀行網(wǎng)點主任管理能力提升
  • 銀行網(wǎng)點主任管理能力提升
  • 其實“管理”二字應(yīng)分開解讀：“管人”和“理事”。本次培訓(xùn)就是解決銀行網(wǎng)點主任或部門中層管理人員在“管人”和“理事”兩大方面所面臨的問題。幫助銀行提升整體業(yè)績！
  • 2022-11-16 21:31  
  • 主講老師：趙世宇 課時安排：2天，6小時/天
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理財經(jīng)理資產(chǎn)配置實戰(zhàn)訓(xùn)練
  • 理財經(jīng)理資產(chǎn)配置實戰(zhàn)訓(xùn)練
  • 以客戶為中心的銷售理念，從家庭資產(chǎn)配置的角度出發(fā)，對于客戶家庭過去、現(xiàn)在、未來的資產(chǎn)狀況進行產(chǎn)品線配置、時間線配置、功能線配置等規(guī)劃，實現(xiàn)客戶資產(chǎn)保值增值、合理避稅、資產(chǎn)傳承、防范風(fēng)險、高流動性等不同資產(chǎn)配置需求。從而提升銀行整體銷售業(yè)績。
  • 2022-11-16 21:31  
  • 主講老師：趙世宇 課時安排：2天，6小時/天
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化繭成蝶——新員工角色定位與轉(zhuǎn)換
  • 化繭成蝶——新員工角色定位與轉(zhuǎn)換
  • 本課程在于幫助新員工理清職場不適應(yīng)狀態(tài)背后，自己需要主動接納和處理的信念，以積極的狀態(tài)投入職場，以職業(yè)的形象被職場接納，先成為一個合格的職業(yè)人，減少生涯資源的浪費，同時也幫助企業(yè)減少員工流失率，減少銀行人員培養(yǎng)成本的浪費。
  • 2022-11-16 21:31  
  • 主講老師：崔海芳 課時安排：1天，6小時/天
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“訴”手有策——正向溝通與投訴處理技巧
  • “訴”手有策——正向溝通與投訴處理技巧
  • 有些服務(wù)人員認(rèn)為我們的客戶極之情緒化，故意挑剔我們的產(chǎn)品，指責(zé)我們的服務(wù)，近乎無理取鬧！其實有了客戶的不滿、抱怨、投訴才使得客服人員得以快速成長，成為擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)員工?？蛻舻牟粷M、投訴也是企業(yè)與客戶接觸的核心環(huán)節(jié)，更是企業(yè)能否通過客戶服務(wù)水平提升走向輝煌的分水嶺，關(guān)注對于客戶不滿、抱怨、投訴的處理是提升企業(yè)整體服務(wù)水平的關(guān)鍵。
  • 2022-11-16 21:31  
  • 主講老師：崔海芳 課時安排：1天，6小時/天
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金融消費者權(quán)益保護與投訴處理技巧
  • 金融消費者權(quán)益保護與投訴處理技巧
  • 本課程將從消費者權(quán)益保護、消保案例解析等給大家提供新思路和新方法，幫助金融機構(gòu)打好新時代消保工作的攻堅保衛(wèi)戰(zhàn)。
  • 2022-11-16 21:31  
  • 主講老師：崔海芳 課時安排：1天，6小時/天
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愛你在心口常開——柜面服務(wù)營銷綜合技能提升
  • 愛你在心口常開——柜面服務(wù)營銷綜合技能提升
  • 客戶信任柜員加之柜員了解客戶，無形中為銀行的服務(wù)營銷提供了發(fā)酵的土壤，將會為網(wǎng)點的營銷業(yè)績帶來不可估量的價值，所以柜員如何以良好的形象展現(xiàn)在客戶面前，如何服務(wù)客戶，如何挖掘商機，如何介紹產(chǎn)品，如何成交，這些都會成為柜員必不可少的關(guān)鍵技能，而這些，在本課程中相信您會有所啟發(fā)。
  • 2022-11-16 21:31  
  • 主講老師：崔海芳 課時安排：2天，6小時/天
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拓客有方——商業(yè)銀行信貸產(chǎn)能提升
  • 拓客有方——商業(yè)銀行信貸產(chǎn)能提升
  • 因此，商業(yè)銀行信貸營銷，需要有方法地組織拓客，在深耕存量、巧拓增量、點燃流量這三個方面不斷擴大信貸客戶基礎(chǔ)，進而以階段性突擊+常態(tài)化營銷的事實，提升我行各條線各產(chǎn)品的業(yè)績產(chǎn)能，緩解考核排名壓力，實現(xiàn)精神和物質(zhì)的雙重激勵。
  • 2022-11-16 21:30  
  • 主講老師：周文 課時安排：2天，6小時/天
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業(yè)績倍增--信用卡及分期電話營銷
  • 業(yè)績倍增--信用卡及分期電話營銷
  • 本課程圍繞信用卡精準(zhǔn)電話營銷，涵蓋了信用卡開卡、激活、賬單分期、現(xiàn)金分期等具體業(yè)務(wù)，提煉近十年電話營銷經(jīng)驗，萃取全國各地銀行一線營銷部門（客服中心）用到的營銷技能和方法。目的旨在解決實戰(zhàn)營銷遇到的問題，幫助員工提升營銷成功率，實現(xiàn)信用卡產(chǎn)品營銷產(chǎn)能的突破。
  • 2022-11-16 21:30  
  • 主講老師：周文 課時安排：2天，6小時/天
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巔峰對決——銀行外拓菁英鍛造
  • 巔峰對決——銀行外拓菁英鍛造
  • 事實上，銀行外拓營銷就是以網(wǎng)點為舞臺、以產(chǎn)品為道具、以資源為渠道的綜合營銷活動，銀行人員需要轉(zhuǎn)變外拓思維，突破認(rèn)知誤區(qū)，掌握系統(tǒng)性外拓方法，不斷實踐“拜訪式”一對一營銷，以及“活動式”批量化營銷等方法，讓外拓工作有收獲，更有信心。本課程萃取銀行外拓實戰(zhàn)經(jīng)驗，提煉一套行為有效的方法，并幫助學(xué)員達到“拿來即用，一用即會”的效果；同時鼓勵員工主動思索，舉一反三，觸類旁通。
  • 2022-11-16 21:30  
  • 主講老師：周文 課時安排：2天，6小時/天
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有備而戰(zhàn)——銀行拓客及產(chǎn)品“巧”營銷
  • 有備而戰(zhàn)——銀行拓客及產(chǎn)品“巧”營銷
  • 陌生客戶拜訪及產(chǎn)品營銷要注意分寸，不可一見面就直接提出合作要求，應(yīng)首先拉近與客戶的關(guān)系，通過交談，讓客戶首先了解客戶經(jīng)理，接受客戶經(jīng)理，進一步提出自身需求，并通過銀行產(chǎn)品匹配，實現(xiàn)自己的綜合化金融需求。銀行客戶經(jīng)理重點加強掌握應(yīng)用顧問式營銷方法，實現(xiàn)客戶從“陌生-交流-交易-交心”的完整過程，實現(xiàn)客戶關(guān)系突破并建立長久合作。因此，系統(tǒng)的方法需要我們從尋找目標(biāo)客戶、篩選客戶、突破邀約、了解客戶需求、提供產(chǎn)品解決方案、建立售后服務(wù)體系，并實現(xiàn)客戶推薦客戶等環(huán)節(jié)展開學(xué)習(xí)與實踐。
  • 2022-11-16 21:30  
  • 主講老師：周文 課時安排：2天，6小時/天
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半年紅，紅全年——農(nóng)商行巧吸金，盤存量
  • 半年紅，紅全年——農(nóng)商行巧吸金，盤存量
  • 今年二季度，隨著國內(nèi)各地疫情得以控制，各行各業(yè)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，經(jīng)濟活動與發(fā)展又成為全民首要的考慮。銀行需進一步優(yōu)化金融服務(wù)，在為市民/村民提供便捷金融服務(wù)的同時，實現(xiàn)存量客戶深度開發(fā)，個人存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，將廳堂現(xiàn)場營銷、存量客戶盤活營銷、片區(qū)外拓營銷、第三方合作營銷結(jié)合起來，將流量客戶、存量客戶、片區(qū)客戶、渠道客戶進行深度開發(fā)整合，實現(xiàn)2020上半年各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展。
  • 2022-11-16 21:30  
  • 主講老師：周文 課時安排：2天，6小時/天
 面議
金融科技時代下的 小微信貸營銷與風(fēng)控全流程研討課程
  • 金融科技時代下的 小微信貸營銷與風(fēng)控全流程研討課程
  • 一方面，當(dāng)前絕大部分商業(yè)銀行都已掛牌普惠金融事業(yè)部，成為推進小微信貸與普惠金融發(fā)展的中堅力量；另一方面，商業(yè)銀行在小微信貸的發(fā)展過程中存在思想認(rèn)識不到位、客戶定位不到位、技術(shù)支撐不到位、風(fēng)險管理不到位和政策激勵不到位等突出現(xiàn)象。在此背景下，如何發(fā)展與防控小微信貸風(fēng)險的同時加強營銷，成為商業(yè)銀行迫切需要解決的關(guān)鍵性難題。
  • 2022-11-16 21:30  
  • 主講老師：邱明 課時安排：1天，6小時/天
 面議
理財經(jīng)理高階“必殺技”—— 新形勢下資產(chǎn)配置的藝術(shù)與風(fēng)險資產(chǎn)專業(yè)銷售能力提升培訓(xùn)課程
  • 理財經(jīng)理高階“必殺技”—— 新形勢下資產(chǎn)配置的藝術(shù)與風(fēng)險資產(chǎn)專業(yè)銷售能力提升培訓(xùn)課程
  • 工總行個金部研發(fā)資產(chǎn)配置模塊的負(fù)責(zé)人曾這樣感慨，資產(chǎn)配置猶如夜空里面一科璀璨的星，很美，很亮，卻很少人能碰觸到，針對此，本課程進一步優(yōu)化（簡化）資產(chǎn)配置的相關(guān)流程，將財務(wù)規(guī)劃模塊直接改為資產(chǎn)配置模型，對照模型提供客戶的資產(chǎn)配置建議，理財經(jīng)理將本行產(chǎn)品嵌在其中，快速制作和生成資產(chǎn)配置建議書，將對應(yīng)的資產(chǎn)配置建議書作為營銷客戶的工具，從而提升客戶的體驗感受，從而提升客戶黏性和業(yè)績。
  • 2022-11-16 21:30  
  • 主講老師：邱明 課時安排：2天，6小時/天
 面議
場景營銷—— 銀行的場景化營銷管理實例與客戶經(jīng)理營銷技能提升
  • 場景營銷—— 銀行的場景化營銷管理實例與客戶經(jīng)理營銷技能提升
  • 銀行的客戶或者業(yè)績來源可以大致分為存量的挖掘（存量），外拓的營銷（新增），大堂流量的營銷（流量）三個部分，從營銷難易程度上講，廳堂流量的營銷是最為簡單，外拓營銷最為困難，而存量挖掘又分為存量熟悉客戶和存量陌生客戶(也稱為睡眠客戶)。互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)發(fā)展到當(dāng)前勢頭下，到店客戶銳減是所有銀行的面臨的一個問題，銀行的柜面窗口也隨之縮減，把更多的營銷力量充實到客戶經(jīng)理的崗位中來，然而，大部分支行更加“重外拓，輕存量，放流量”，本人經(jīng)合自身11年的工商銀行零售業(yè)務(wù)管理從業(yè)經(jīng)歷，總結(jié)出適合個人客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理）的客戶
  • 2022-11-16 21:30  
  • 主講老師：邱明 課時安排：2天，6小時/天
 面議
菁英計劃—— 銀行場景化營銷的過程管理與理財經(jīng)理營銷素養(yǎng)提升
  • 菁英計劃—— 銀行場景化營銷的過程管理與理財經(jīng)理營銷素養(yǎng)提升
  • 本人經(jīng)合自身11年的工商銀行零售業(yè)務(wù)管理從業(yè)經(jīng)歷，總結(jié)出適合個人客戶經(jīng)理（理財經(jīng)理）的客戶一整套金融產(chǎn)品營銷體系，從而快速幫助理財經(jīng)理在挖掘客戶需求、搭建營銷邏輯架構(gòu)、提升營銷成功率、進而穩(wěn)步提升業(yè)績，形成自己的一套營銷“套路”。
  • 2022-11-16 21:30  
  • 主講老師：邱明 課時安排：2天，6小時/天
 面議
新形勢下資產(chǎn)配置的藝術(shù) 與客戶關(guān)系管理維護提升研討課
  • 新形勢下資產(chǎn)配置的藝術(shù) 與客戶關(guān)系管理維護提升研討課
  • 工總行個金部研發(fā)資產(chǎn)配置模塊的負(fù)責(zé)人曾這樣感慨，資產(chǎn)配置猶如夜空里面一科璀璨的星，很美，很亮，卻很少人能碰觸到，針對此，本課程進一步優(yōu)化（簡化）資產(chǎn)配置的相關(guān)流程，從而提升客戶的體驗感受，從而提升客戶黏性和業(yè)績。
  • 2022-11-16 21:29  
  • 主講老師：邱明 課時安排：2天，6小時/天
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