私人銀行5+1課程系統(tǒng)式培訓課程

私人銀行5+1課程系統(tǒng)式培訓課程大綱

課程模塊一: 金融理財人員的心理素質(zhì)提升

【課程目標】

降低員工工作壓力，降低跳槽比例，提升工作效能與創(chuàng)造正面積極的工作心態(tài)。

【預期效益】

    端正良好的從業(yè)觀念與精神，態(tài)度與行動力自然提升。

【課程對象】

理財人員

【課程設計特色】

    基于在大陸輔導理財經(jīng)理7年(2010招商銀行首批產(chǎn)能提升輔導)的經(jīng)驗, 積累五大國有行, 前五大股份制銀行上千名理財經(jīng)理營銷觀念輔導的經(jīng)驗提煉的案例說明法教學

【時數(shù)安排】

    本課程共計 6小時

一. 正確觀念-》積極態(tài)度-〉與方法技巧

1. 為何要做財富管理/私人銀行?

2. 為什么要做理財經(jīng)理？

3. 傳教士vs 營銷人員(理財?shù)恼_觀念與方法 vs 產(chǎn)品銷售)

4. 客戶是朋友還是資產(chǎn)？

5. 老荘為本，儒法為用

二. 心理素質(zhì)模型

1. 如何定義成功的理財人員

領導力Leadership: 影響力與執(zhí)行力

1) 正向態(tài)度: 做理財經(jīng)里是自愿還是被迫轉(zhuǎn)崗？

2) 專業(yè)度: 十年工作的質(zhì)量及重量

3) 溝通力

4) 抗壓力

5) 利誘 vs職業(yè)操守與道德: 跳槽嗎？

2. 影響營銷能力的因素：

                個人魅力、客戶經(jīng)營、市場專業(yè)、產(chǎn)品能力、輔銷工具

3. 心力五大心法

1) 意志力堅定的心

2) 親和力與同理心

3) 處理問題的耐心與毅力。

4) 要蠃的決與老二哲學

5) 無欲則剛。

三. 金融理財人員的三大壓力來源

1. 業(yè)績成長的壓力。

1) 你眼中看客戶是什么? $$!

2) 如何完成業(yè)績達三蠃

三贏: 單位 vs. 客戶 vs. 自己? 單位 vs. 自己 vs. 客戶

3) 團隊協(xié)作的障礙

2. 客戶賠錢的壓力。

1) 絕對報酬 vs 相對報酬

2) 市場波動 vs銷售風險

3) 客戶需求管理風險:客戶的需求 vs. 你的需求

3. 自我成長與轉(zhuǎn)型的壓力。

1) 失業(yè) vs 轉(zhuǎn)業(yè)

2) 總行有階段性戰(zhàn)略層面的考慮及對股東的交代/個人價值

3) 轉(zhuǎn)型無關乎年齡在于心態(tài)

4) 如何培養(yǎng)專業(yè)增進談資

5) 知識 vs 常識

6) 自我設限

7) 拒絕學習

8) 借口與懶惰

9) 恐懼

四. 如何面對壓力

1. 老二哲學vs 人脈

2. 壓力管理三要素:

1) 業(yè)績管理 

2) 客戶管理

3) 時間管理

3. 吸引力法則

4. 靜心的力量(印度授證師資與方法)

1) 巴式有氧呼吸

2) 辦公室軽瑜珈

3) 為何要靜坐: 每天7分中靜坐法