| 主講老師： | 周美慧 | |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 顧問式銷售策略，跳出傳統(tǒng)推銷模式，以客戶需求為核心。銷售人員化身專業(yè)顧問，深入了解客戶業(yè)務(wù)與痛點，像醫(yī)生問診般細(xì)致剖析。不急于賣產(chǎn)品，而是憑借專業(yè)知識，為客戶提供切實可行的解決方案。例如，面對企業(yè)客戶的辦公效率難題，不單純推薦辦公軟件，而是結(jié)合企業(yè)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程，規(guī)劃一套涵蓋軟件選型、培訓(xùn)、后續(xù)優(yōu)化的整體方案。這種策略下，客戶感受到的不只是產(chǎn)品買賣，更是專業(yè)服務(wù)與價值創(chuàng)造，極大提升客戶信任度與購買意愿，達(dá)成長期合作，實現(xiàn)銷售業(yè)績與客戶滿意度雙豐收 。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-04-25 10:07 |
課題名稱：顧問式銷售策略
課程大綱：
1.顧問式銷售的內(nèi)涵
1.1 高端客戶行為心理分析與需求分析
1.2 何謂顧問式銷售
1.3 顧問式銷售的成功要素
1.4 未能贏得客戶的四大原因
1.5 顧問式銷售的模型與方法
2.顧問式銷售步驟一：建立信任
2.1 有效建立客戶信任關(guān)系
2.2 溝通的基本功
2.3 溝通的類別
2.4 溝通的原則
2.5 溝通的公式
2.6 如何展開有效率的面談
3.顧問式銷售步驟二：挖掘客戶的需求
3.1 了解客戶的動機
3.2 傾聽的技巧
3.3 引導(dǎo)客戶需求
3.4 訪談技巧
3.5 SPIN模型
3.6 如何有效提問
3.7 總結(jié)與確認(rèn)客戶需求
3.8 挖掘需求的關(guān)鍵步驟
3.9 案例分析
4. 顧問式銷售步驟三：有效提案
4.1 有效提案：SAB
4.2 邀請客戶參與
4.3 提案的關(guān)鍵時刻
4.4 主動出擊
4.5 異議處理：LSCPA原則
5. 顧問式銷售步驟四：信賴維持
5.1 信賴維持支柱
5.2 失去客戶的六大原因
5.3 客戶投訴處理
5.4 案例演練
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