| 主講老師： | 陳保全 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 《客戶經(jīng)理的第一課》是開啟客戶經(jīng)理職業(yè)道路的基石指南。這本書從基礎(chǔ)認(rèn)知出發(fā)，幫新手迅速了解崗位核心職責(zé)，像客戶開發(fā)與維護(hù)、業(yè)務(wù)推廣等。它著重傳授客戶溝通技巧，教導(dǎo)如何精準(zhǔn)把握客戶需求，用專業(yè)且親和的方式傳遞服務(wù)價(jià)值。同時(shí)，深入淺出地講解各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，涵蓋金融產(chǎn)品、銷售流程等。通過生動案例與實(shí)操要點(diǎn)，助力客戶經(jīng)理快速上手，在與客戶初次接觸及后續(xù)互動中，展現(xiàn)出專業(yè)自信，為建立長期穩(wěn)定客戶關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，順利邁出職業(yè)成長關(guān)鍵第一步 。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2025-03-07 09:56 |
課程時(shí)數(shù)：6小時(shí)
課程綱要：
第一篇：了解企業(yè)客戶經(jīng)營特性
1. 先了解企業(yè)客戶的運(yùn)營特性
2. 企業(yè)消費(fèi)決策心理與組織層關(guān)系營銷
3. 公司業(yè)務(wù)是需求導(dǎo)向而非產(chǎn)品導(dǎo)向
4. 全方位公司業(yè)務(wù)服務(wù)為企業(yè)帶來的價(jià)值
第二篇：企業(yè)客戶風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù)
1. 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與實(shí)地徵信的重要原則
2. 摸透企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表與現(xiàn)金流的訪談話術(shù)
3. 察覺企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)修飾與舞弊手段
4. 整合實(shí)地徵信交叉驗(yàn)證技巧
5. 察言觀色識破企業(yè)主的謊言
6. 實(shí)地徵信案例解析
第三篇：金融解決方案設(shè)計(jì)
1. 營銷角度(1)-從企業(yè)運(yùn)營流程看公司產(chǎn)品商機(jī)
2. 營銷角度(2)-整合交易流程衍生公司產(chǎn)品商機(jī)
3. 營銷角度(3)-整合上下游的供應(yīng)鏈金融商機(jī)
4. SPIN顧問式營銷的成功營銷步驟
第四篇：企業(yè)營銷個案研討
1. 個案研討(1)-制造型企業(yè)金融解決方案設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
2. 個案研討(2)-貿(mào)易型企業(yè)金融解決方案設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
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