| 主講老師： | 于渟 |  |
| 課時(shí)安排： | 1.5天（9個(gè)小時(shí)） | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-11-06 10:31 |
【課程背景】
著眼于現(xiàn)狀，幾乎大部分的服裝零售品牌在門店里都是以產(chǎn)品銷售為主，在推薦的過(guò)程中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的重要性和好處，但是客戶往往覺(jué)得，沒(méi)有g(shù)et到自己想要的點(diǎn)：
客戶覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)不專業(yè)，沒(méi)有辦法引導(dǎo)客人需求，怎么辦？
客戶覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)審美不行，推薦的產(chǎn)品夠不上客人的審美怎么辦？
客戶覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)的搭配技巧弱，搭出來(lái)的成套看起來(lái)很亂很丑怎么辦？
客戶對(duì)導(dǎo)購(gòu)的不信任，怎么辦？
未來(lái)的服飾銷售一定是顧問(wèn)式服務(wù)，即銷售人員要成為顧客著裝顧問(wèn)。
本課程將從顧客識(shí)別和貨品風(fēng)格的科學(xué)分類兩個(gè)角度，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型服飾搭配人才。
更專業(yè)的引導(dǎo)客人消費(fèi)，提供更加符合客人的建議，建立長(zhǎng)期信任。
【課程收益】
? 了解客戶的現(xiàn)狀，用2個(gè)詢問(wèn)策略，引導(dǎo)挖掘顧客的需求
? 通過(guò)三個(gè)方法快速準(zhǔn)確找到每位顧客的形象定位
? 結(jié)合顧客形象定位快速準(zhǔn)確找到每件產(chǎn)品的風(fēng)格定位
? 清晰化妝的重要性，以及如何化妝
? 掌握人和產(chǎn)品結(jié)合的方法論，提升連帶渠道
【課程特色】被學(xué)員評(píng)價(jià)為“讓人學(xué)完就想立即投入到實(shí)際工作之中去使用”的課程，授課風(fēng)格獨(dú)特，簡(jiǎn)單，專業(yè)，挑剔，嚴(yán)謹(jǐn)，理論與實(shí)際結(jié)合
【課程對(duì)象】搭配師、陳列人員、零售管理人員、督導(dǎo)、店長(zhǎng)和有志于從事服飾搭配的專業(yè)人員
【課程時(shí)間】1.5天（9個(gè)小時(shí)）
【課程大綱】
初級(jí)：（1.5天）
一、現(xiàn)在客戶消費(fèi)心理是什么？
? 服飾消費(fèi)心理的演變和現(xiàn)狀分析
? 如何從傳統(tǒng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌臓I(yíng)銷模式
? 新模式下終端所需要具備的新技能——衣櫥顧問(wèn)
二、顧客的需求如何挖掘呢？
? 了解顧客進(jìn)店后的現(xiàn)狀及碰到的問(wèn)題
? 需求挖掘的新方式（EAE）
? 結(jié)合需求做品牌介紹
三、方法論：專業(yè)工具式顧客風(fēng)格管理體系
1、顧客風(fēng)格
? 美麗的三大要素
? 決定個(gè)人風(fēng)格的要素
? 感覺(jué)和視覺(jué)的區(qū)分
案例分析：以圖片形式直觀感受衣服顏色搭配
2、顧客具體要素分析
? 大小對(duì)比方法
? 色差對(duì)比方法
? 骨骼對(duì)比方法
3、 顧客風(fēng)格視窗分析
練習(xí)：用雜志圖片（或者企業(yè)服裝圖片）結(jié)合感覺(jué)做練習(xí)
四、如何分析貨品的風(fēng)格
1、服裝視覺(jué)三要素
? 形的變化
? 色的變化
? 質(zhì)的變化
2、確定服裝風(fēng)格大小、動(dòng)靜，艷柔
3、找到正確解讀服裝風(fēng)格的方法
4、各種風(fēng)格的服裝特征
? 小靜風(fēng)格的特征
? 小動(dòng)風(fēng)格的特征
? 大靜風(fēng)格的特征
? 大動(dòng)風(fēng)格的特征
五、人貨如何科學(xué)對(duì)接？
1、建立人貨對(duì)接關(guān)系
? 大小對(duì)接
? 動(dòng)靜對(duì)接
? 艷柔對(duì)接
2、人貨搭配原則
3、 實(shí)現(xiàn)服裝的整體風(fēng)格的統(tǒng)一
4、 實(shí)現(xiàn)服裝跨類別的實(shí)現(xiàn)
5、 案例分析
以圖片為例，分析客人的實(shí)際情況
6、 練習(xí)
用上面的圖片結(jié)合雜志上的服裝或者企業(yè)產(chǎn)品圖片，練習(xí)人貨對(duì)接的能力
六、通過(guò)化妝改變風(fēng)格
1、化妝的力量
2、如何通過(guò)改變妝容來(lái)搭配服裝？
? 改變臉型大小的方法
? 改變五官大小的方法
? 改變色差的方法
? 改變骨骼感的方法
七、提升服飾美學(xué)顧問(wèn)式銷售技能綜合分析能力
1、如何將科學(xué)連帶技能帶入銷售環(huán)節(jié)
2、美學(xué)連帶步驟及話術(shù)分析
3、建立服飾連帶思路——挖掘顧客潛在需求
4、銷售情景實(shí)操演練
? 看——觀察現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的著裝風(fēng)格
? 問(wèn)——需求挖掘
? 搭——多套搭配
? 說(shuō)——推薦理由
八、美學(xué)連帶銷售步驟和方法回顧
1、看
? 大小
? 動(dòng)靜
? 艷柔
2、問(wèn)
? 場(chǎng)合
? 喜好
? 風(fēng)格
3、搭
? 縱向成套搭配
? 橫向場(chǎng)合搭配
? 促銷連帶搭配
4、說(shuō)
? 功能
? 地位
? 美觀
練習(xí):成套搭配和銷售演說(shuō)
企業(yè)價(jià)值觀： 誠(chéng)信做人，負(fù)責(zé)做事，實(shí)效主義，追求共贏
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