| 主講老師： | 郭慧嫻 | |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 在金融變革浪潮下，“應(yīng)對當(dāng)下 面向未來 —— 零售銀行發(fā)展策略與管理” 這一課題至關(guān)重要。當(dāng)下，零售銀行需直面客戶需求多元化、金融科技沖擊等挑戰(zhàn)。為此，要精準(zhǔn)洞察客戶，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，如推出貼合生活場景的金融產(chǎn)品。 面向未來，積極擁抱金融科技，利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，借人工智能提升服務(wù)效率。在管理上，打造敏捷組織，提升團隊創(chuàng)新能力。通過策略與管理的協(xié)同優(yōu)化，零售銀行方能在復(fù)雜多變的市場中站穩(wěn)腳跟，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，更好地服務(wù)客戶并創(chuàng)造價值 。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2025-04-17 10:11 |
課題：應(yīng)對當(dāng)下 面向未來
——零售銀行發(fā)展策略與管理
一、 中國標(biāo)竿零售銀行業(yè)務(wù)發(fā)展看行業(yè)趨勢
1. 內(nèi)部的瓶頸與外部的顛覆
2. 構(gòu)建移動互聯(lián)時代零售金融新體系
二、 宏觀經(jīng)濟大環(huán)境對金融環(huán)境的影響與因應(yīng)對策
1. 業(yè)務(wù)發(fā)展策略與關(guān)鍵成功因素
2. 人才隊伍與管理能力、執(zhí)行力
三、 客戶”細(xì)致經(jīng)營，精準(zhǔn)出擊” 行動方案（銀行案例）
1. 客戶在哪里？——精準(zhǔn)定位
2. 怎么做？——精準(zhǔn)策略
3. 有什么支持？——精準(zhǔn)資源
4. 有什么支持？——精準(zhǔn)動作
四、 營銷活動流程管理實操（銀行案例）
1. 建立營銷活動管理客戶群
2. 交叉營銷七大指標(biāo)分類與營銷運用，精準(zhǔn)定位客戶營銷 (找到客戶維護切入點，如何做好客戶分析)
3. 七大指標(biāo)分類與營銷運用
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