高效能管理者五項修煉

課程背景：

有效管理者的自我發(fā)展，是組織發(fā)展的關(guān)鍵所在?！说?德魯克

本課程分兩大部分五個維度。先進行回顧和反思：作為管理者，如何發(fā)現(xiàn)自己的管理盲區(qū)，如何打破固有的管理思維，如何識別現(xiàn)有的管理問題。再通過高效能時間管理與效率提升，高目標達成與有效激勵，高績效團隊建設(shè)與凝聚力打造，高情商溝通與沖突管理，教練型領(lǐng)導與員工輔導，五個維度的修煉，幫助學員反思-改變-再反思-再改變的學習循環(huán)獲得與時俱進的新時代管理者所需要具備的核心競爭力。

課程收益：

● 建立管理者應(yīng)有的正確態(tài)度、角色意識，了解團隊組織管理的基本原則；

● 使管理者充分發(fā)揮管理職能、做好承上啟下的工作、帶動團隊整體效能發(fā)揮；

● 了解在計劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做、做些什么，以順利達成目標；

● 打破固有思維，培養(yǎng)積極主動發(fā)現(xiàn)問題的意識，以求新、求變的精神在工作中進行必要的改善；

● 了解培育下屬的重要性，學習工作中教練式輔導的方法；

● 認識溝通的重要性，建立組織內(nèi)無障礙溝通環(huán)境，并掌握有效溝通技巧；

● 了解人性的特點，能夠知己知彼，激發(fā)部署工作的熱情與團隊士氣。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：管理者

課程風格：幽默風趣，深入淺出，邏輯性強，化繁為簡，前瞻性強，實戰(zhàn)演練，落地為先

課程方式：游戲?qū)?，案例研討，角色扮演，示范演練，小組討論，視頻教學，頭腦風暴

課程大綱

第一講：高效能時間管理與效率提升

一、分辨組織狀態(tài)

1. 內(nèi)卷化組織

2. 自驅(qū)型組織

二、五大原則

原則1：以終為始

原則2：要事第一

原則3：保持平衡

原則4：小步快跑

原則5：持續(xù)精進

三、行動與實施

1. 做

2. 轉(zhuǎn)

3. 存

4. 仍

四、RACI管理法

1. R—誰負責

2. A—誰批準

3. C—咨詢誰

4. I —告知誰

五、快樂高效工作法

1. 轉(zhuǎn)變思維法

2. 創(chuàng)建環(huán)境法

3. 情感連接法

4. 尋找意義法

5. 正念工作法

討論：效率提升工具

第二講：高目標達成與有效激勵

一、高目標設(shè)定

1. 自下而上主動設(shè)定

2. 自上而下被動設(shè)定

二、目標實現(xiàn)

1. 鎖對比鎖定重要

2. 公開目標促實現(xiàn)

3. OKR目標管理法

游戲：價值觀排序

三、有效激勵原則

1. 及時性

2. 具體性

3. 針對性

4. 公開性

5. 多樣性

四、有效激勵方法

1. 激發(fā)潛能

2. 發(fā)揮優(yōu)勢

3. 創(chuàng)造價值

4. 打場勝仗

5. 賦予意義

6. 主動挖掘

互動：奧斯卡頒獎典禮

第三講：高績效團隊建設(shè)與凝聚力打造

一、高績效團隊建立模型

1. 構(gòu)建信任

2. 駕馭變革

3. 激發(fā)動力

4. 增強協(xié)作

5. 加速執(zhí)行

二、性格分析與風格解讀

1. 典型特質(zhì)與風格分析

2. 獨特優(yōu)勢與挑戰(zhàn)解讀

3. 團隊角色與相處之道

三、個人的平凡到優(yōu)秀

1. 工作狀態(tài)評估

2. 職場關(guān)系分析

3. 特質(zhì)調(diào)試策略

4. 重塑職場優(yōu)勢

討論：塑造黃金搭檔

四、團隊的優(yōu)秀到卓越

1. 團隊結(jié)構(gòu)分析

2. 成員特質(zhì)分析

3. 團隊優(yōu)勢分析

討論：發(fā)言順序

第四講：高情商溝通與沖突管理

一、管理者溝通場景

1. 下屬抱怨工作量大

2. 幫助下屬明確目標

3. 領(lǐng)導定指標過于高

二、高情商溝通六禁忌

1. 不傾聽只表達

2. 不奔主題兜圈子

3. 不講事實只評論

4. 不談感受談看法

5. 不表需要只歸責

6. 不請求只命令

游戲：Yes or No

三、高情商溝通三板斧

1. 管理自己情緒

2. 洞察他人情緒

3. 情緒雙贏決策

工具：決策天平

四、沖突管理策略

1. 識別沖突性質(zhì)

2. 人際沖突管理

1）沖突類型

2）沖突來源

3）五種策略

案例：Phepls公司

第五講：教練型領(lǐng)導與員工輔導

一、教練三大原則

1. 支持

2. 信任

3. 期待

思考：傳統(tǒng)領(lǐng)導力VS教練式領(lǐng)導力

二、教練四大特質(zhì)

1. 成果導向

2. 成就他人

3. 激發(fā)潛能

4. 排除干擾

三、教練GROW模型

1. Goal目標

1）理想目標

2）績效目標

2. Reality現(xiàn)狀

1）分析現(xiàn)狀

2）評估差距

3. Option選擇

1）選擇路徑

2）實現(xiàn)方法

4. Will意愿

1）強化意愿

2）實現(xiàn)目標

實操演練：1對1教練

成果展示與行動計劃