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多場景高效溝通
  • 多場景高效溝通
  • 《多場景高效溝通》是一本致力于提升個人與團隊溝通效率的實用指南。本書通過剖析不同溝通場景下的特點與挑戰(zhàn)，提供了針對性的溝通技巧與策略，如職場匯報、團隊協(xié)作、客戶交流及沖突解決等。通過案例分析與實戰(zhàn)演練，本書旨在幫助讀者掌握高效溝通的核心原則，提升信息傳遞的準確性與效率，促進人際關(guān)系和諧，增強團隊凝聚力與執(zhí)行力。無論是職場新人還是資深管理者，都能從中獲益，實現(xiàn)職場溝通的游刃有余。
  • 2024-10-21 11:26  
  • 主講老師：張椿齡 課時安排：1天/6小時
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90后00后攻心管理
  • 90后00后攻心管理
  • 《90后00后攻心管理》是一本針對年輕職場人群的管理指南。本書深入剖析90后、00后的心理特征、價值觀與工作習慣，為管理者提供了一套基于理解與溝通的管理策略。通過情感共鳴、個性化激勵、團隊建設等方法，本書助力管理者有效激發(fā)年輕員工的潛能，提升團隊凝聚力與工作效率。同時，本書也強調(diào)管理者需不斷學習，與年輕員工共同成長，以適應快速變化的職場環(huán)境。
  • 2024-10-21 09:33  
  • 主講老師：徐 劍 課時安排：2天/6小時一天
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跨部門溝通與協(xié)作
  • 跨部門溝通與協(xié)作
  • 《跨部門溝通與協(xié)作》是一本專注于提升組織內(nèi)部不同部門間合作效率的實用手冊。本書深入剖析了跨部門溝通中的常見障礙，如信息不對稱、目標不一致等，并提供了有效的溝通策略與協(xié)作機制，如建立共同目標、強化信息共享、促進團隊融合等。通過理論與實踐的結(jié)合，本書助力企業(yè)打破部門壁壘，促進資源高效整合，提升整體運營效率，實現(xiàn)組織目標的協(xié)同達成。
  • 2024-10-21 09:10  
  • 主講老師：丁品洋 課時安排：1天/6小時
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管理溝通與人際關(guān)系處理
  • 管理溝通與人際關(guān)系處理
  • 《管理溝通與人際關(guān)系處理》是一本旨在提升管理者溝通效能與人際交往能力的實用指南。本書深入剖析了職場溝通中的常見障礙與誤區(qū)，提供了有效的溝通技巧與策略，如積極傾聽、同理心運用、清晰表達等，幫助管理者建立良好的人際關(guān)系，化解沖突，增進團隊協(xié)作。通過理論與實踐的結(jié)合，本書助力管理者在復雜多變的職場環(huán)境中游刃有余，實現(xiàn)個人與組織的共贏發(fā)展。
  • 2024-10-21 09:06  
  • 主講老師：丁品洋 課時安排：1天/6小時
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高情商管理溝通
  • 高情商管理溝通
  • 《高情商管理溝通》聚焦于提升管理者在職場中的溝通效能。高情商溝通不僅關(guān)乎信息傳遞的準確性，更在于理解并尊重他人的情感需求，建立積極的人際關(guān)系。本書通過實戰(zhàn)案例與理論講解，教授管理者如何運用同理心、傾聽技巧、情緒管理及非言語溝通等手段，有效化解沖突、增進團隊協(xié)作，提升領(lǐng)導力與員工滿意度。高情商管理溝通是構(gòu)建和諧工作環(huán)境、推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵能力。
  • 2024-10-21 09:03  
  • 主講老師：丁品洋 課時安排：1天/6小時
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商業(yè)談判與糾紛談判
  • 商業(yè)談判與糾紛談判
  • 本書聚焦于商業(yè)談判和糾紛談判這兩個重要的商務領(lǐng)域。在商業(yè)談判部分，介紹了如何確立談判目標、分析對手、制定策略，從開場到議價再到促成交易的一系列技巧，例如利用信息優(yōu)勢掌握談判主動。而糾紛談判方面，闡述應對沖突的方法，包括如何控制情緒、尋找雙方利益平衡點，通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁等手段解決分歧。書中通過眾多實際案例，展示不同場景下談判者運用謀略與溝通技巧，在商業(yè)談判中獲取利益、在糾紛談判中化解矛盾的智慧。
  • 2024-10-17 15:33  
  • 主講老師：劉必榮 課時安排：1天/6小時
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內(nèi)部溝通與商業(yè)談判謀略
  • 內(nèi)部溝通與商業(yè)談判謀略
  • 本書聚焦于內(nèi)部溝通和商業(yè)談判兩大關(guān)鍵領(lǐng)域的謀略。在內(nèi)部溝通方面，闡述如何打破部門壁壘，促進信息高效流轉(zhuǎn)，營造積極的工作氛圍，如通過有效的傾聽、清晰的表達等策略增強團隊協(xié)作。而在商業(yè)談判謀略部分，涵蓋談判前的充分準備，包括對對手的分析等。談判中則涉及巧妙的報價、議價技巧，把握節(jié)奏，善于運用心理戰(zhàn)術(shù)，在底線之上達成最優(yōu)交易。書中通過豐富案例展示這些謀略在實際工作中的運用，助力提升職場競爭力。
  • 2024-10-17 15:32  
  • 主講老師：劉必榮 課時安排：1天/6小時
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風之卷:談判技巧
  • 風之卷:談判技巧
  • 《風之卷：談判技巧》是一本聚焦于談判藝術(shù)的實用書籍。它涵蓋了眾多有效的談判技巧。書中首先強調(diào)談判前的準備工作，如深入了解對手、明確自身目標等。在談判過程中，講解如何巧妙運用語言，包括積極傾聽對方需求，清晰表達己方觀點。還涉及到對談判氛圍的把控，懂得何時妥協(xié)、何時堅持。通過大量實際案例，生動展現(xiàn)了不同場景下談判技巧的運用，無論是商務合作還是日常事務協(xié)商，都能從書中汲取到提升談判能力的智慧。
  • 2024-10-17 15:29  
  • 主講老師：劉必榮 課時安排：1天
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職場管理溝通
  • 職場管理溝通
  • 職場管理溝通是確保組織順暢運作的基石。它涉及管理者與員工間的信息傳遞、意見交流與情感互動，旨在促進團隊協(xié)作、提升工作效率。有效的管理溝通需清晰表達目標、及時反饋進展、傾聽員工心聲，并構(gòu)建開放信任的溝通環(huán)境。通過增強溝通技巧，如積極傾聽、同理心表達與沖突解決，能增進理解、減少誤解，促進組織內(nèi)部和諧，推動決策的科學性與執(zhí)行力，最終實現(xiàn)組織目標與個人發(fā)展的雙贏。
  • 2024-10-17 14:13  
  • 主講老師：孫波 課時安排：1天/6小時
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場景化賦能
  • 場景化賦能
  • 場景化賦能，是一種創(chuàng)新的管理模式，它深入業(yè)務前線，精準識別實際工作場景中的需求與挑戰(zhàn)。通過模擬和還原真實工作場景，我們?yōu)閳F隊提供定制化、實戰(zhàn)化的培訓與解決方案。無論是銷售談判、客戶服務還是團隊協(xié)作，場景化賦能都能讓團隊成員在沉浸式體驗中快速成長，提升專業(yè)技能與應變能力。這種模式打破了傳統(tǒng)培訓的局限，讓學習更加高效、有趣，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入強勁動力。
  • 2024-10-16 14:21  
  • 主講老師：趙承閣 課時安排：1天/6小時
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內(nèi)部控制自我評價
  • 內(nèi)部控制自我評價
  • 內(nèi)部控制自我評價課程，專注于提升企業(yè)內(nèi)部控制體系的自我評估與改進能力。通過系統(tǒng)講解內(nèi)部控制框架、自我評價方法、風險識別與應對策略，結(jié)合實戰(zhàn)案例與互動教學，幫助學員掌握如何有效評估企業(yè)內(nèi)部控制的有效性，識別潛在風險點，并提出改進措施。此課程旨在增強企業(yè)的風險管理意識，優(yōu)化內(nèi)部控制流程，提升運營效率與合規(guī)水平，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供堅實保障。
  • 2024-10-16 11:02  
  • 主講老師：章從大 課時安排：1天/6小時
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打造溝通力
  • 打造溝通力
  • 打造溝通力課程，專注于提升個人與團隊的溝通效率與質(zhì)量。通過理論學習、實戰(zhàn)演練與情境模擬，幫助學員掌握有效溝通的核心技巧，包括傾聽、表達、反饋與非言語溝通等。此課程旨在培養(yǎng)學員的同理心與溝通能力，促進信息準確傳遞，減少誤解與沖突，增強團隊協(xié)作與領(lǐng)導力。無論是職場溝通、人際交往還是家庭關(guān)系，打造溝通力都是實現(xiàn)和諧與成功的關(guān)鍵。
  • 2024-10-16 10:43  
  • 主講老師：章從大 課時安排：1天/6小時
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A003大客戶雙贏商務談判技巧
  • A003大客戶雙贏商務談判技巧
  • A003大客戶雙贏商務談判技巧，聚焦于在關(guān)鍵客戶合作中實現(xiàn)雙方利益最大化。通過精準把握客戶需求，巧妙提出共贏方案，平衡雙方利益，確保合作成果惠及雙方。運用高效溝通技巧，如積極傾聽、清晰表達與有效協(xié)商，營造互信氛圍，促進共識達成。同時，靈活應對談判挑戰(zhàn)，保持冷靜與專業(yè)，確保談判結(jié)果既滿足客戶需求，又符合企業(yè)戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)真正的雙贏合作。
  • 2024-10-15 17:07  
  • 主講老師：張長江 課時安排：2天
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A002 大客戶的客戶關(guān)系管理
  • A002 大客戶的客戶關(guān)系管理
  • 大客戶客戶關(guān)系管理，專注于構(gòu)建與維護與關(guān)鍵客戶的長期穩(wěn)固關(guān)系。通過深度了解客戶需求，定制個性化服務方案，提供卓越的產(chǎn)品體驗與價值。運用CRM系統(tǒng)優(yōu)化客戶數(shù)據(jù)管理，強化溝通效率，確?？焖夙憫蛻粜枨蟆Ｍ瑫r，實施定期回訪與滿意度調(diào)查，持續(xù)改進服務質(zhì)量，深化合作信任。此策略旨在深化客戶關(guān)系，提升客戶忠誠度，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與市場競爭力奠定堅實基礎(chǔ)。
  • 2024-10-15 16:52  
  • 主講老師：張長江 課時安排：1天/6小時
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F001百分百客戶滿意——客戶服務方法論與客戶投訴處理技巧
  • F001百分百客戶滿意——客戶服務方法論與客戶投訴處理技巧
  • F001百分百客戶滿意課程，專注于客戶服務方法論與客戶投訴處理技巧。通過系統(tǒng)學習，學員將掌握高效客戶服務策略，包括主動傾聽、友好溝通、快速響應等關(guān)鍵技巧，以全面提升客戶滿意度。同時，課程深入剖析客戶投訴處理流程，教授如何有效接受投訴、分析問題、提出解決方案，并通過持續(xù)跟進確?？蛻魸M意。此課程旨在培養(yǎng)學員成為客戶服務領(lǐng)域的專家，助力企業(yè)贏得客戶信任，實現(xiàn)業(yè)務持續(xù)增長。
  • 2024-10-15 16:40  
  • 主講老師：張長江 課時安排：1天/6小時
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跨部門溝通與合作
  • 跨部門溝通與合作
  • 《跨部門溝通與合作》是一本專注于提升組織內(nèi)部跨部門協(xié)作效率的實用手冊。本書通過剖析跨部門溝通的挑戰(zhàn)與障礙，提供了一系列促進部門間有效溝通與合作的方法與技巧。作者結(jié)合豐富的企業(yè)案例，引導讀者學會建立信任、共享信息、協(xié)同解決問題，從而提升整體運營效率。無論你是中層管理者還是普通員工，都能從中獲得提升跨部門溝通與合作能力的實用策略，助力組織目標的實現(xiàn)。
  • 2024-10-15 14:03  
  • 主講老師：張世樂 課時安排：2天/6小時一天
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高效溝通，執(zhí)行為王
  • 高效溝通，執(zhí)行為王
  • 《高效溝通，執(zhí)行為王》是一本旨在提升個人與團隊溝通效率與執(zhí)行力的實用指南。本書通過解析溝通障礙與執(zhí)行力低下的原因，提供了一系列高效溝通與執(zhí)行策略。作者結(jié)合豐富的實戰(zhàn)案例，引導讀者學會傾聽、表達與反饋，同時培養(yǎng)強大的執(zhí)行力，確保團隊目標的高效實現(xiàn)。無論你是職場新人還是團隊領(lǐng)導者，都能從中獲得提升溝通效率與執(zhí)行能力的實用技巧與工具。
  • 2024-10-15 13:57  
  • 主講老師：張世樂 課時安排：2天/6-7小時一天
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絕對成交——雙贏談判18招
  • 絕對成交——雙贏談判18招
  • 《絕對成交——雙贏談判18招》是一本實戰(zhàn)性極強的談判技巧指南。本書通過精煉的18個絕招，系統(tǒng)闡述了如何在談判桌上實現(xiàn)雙贏。作者深入淺出地分析了談判的心理、策略與技巧，幫助讀者在復雜多變的商業(yè)環(huán)境中，準確把握對方需求，靈活應對各種局面。書中不僅有豐富的理論講解，更有大量真實案例，讓讀者在輕松閱讀中掌握談判精髓。無論是職場新人還是資深管理者，都能從中受益，提升自己的談判能力和商業(yè)智慧，實現(xiàn)利益最大化。
  • 2024-10-15 13:01  
  • 主講老師：張金洋 課時安排：2天/6小時一天
 面議
跨部門溝通與協(xié)作
  • 跨部門溝通與協(xié)作
  • 《跨部門溝通與協(xié)作》是一門專注于提升團隊協(xié)作效率與質(zhì)量的培訓課程。它深入剖析跨部門溝通中的常見障礙，傳授有效溝通技巧與協(xié)作策略，幫助學員建立跨部門合作機制，促進信息共享與資源整合。通過案例分析、角色扮演與互動討論，學員將學會如何打破部門壁壘，增強團隊凝聚力，共同應對復雜任務與挑戰(zhàn)，實現(xiàn)組織目標的高效達成。此課程適合各層級管理者及跨部門團隊成員。
  • 2024-10-15 11:44  
  • 主講老師：張金洋 課時安排：2天/6小時一天
 面議
360度溝通與說服力
  • 360度溝通與說服力
  • 《360度溝通與說服力》課程，旨在全面提升個人與團隊的溝通效率與說服力。通過系統(tǒng)學習全方位溝通技巧，包括向上溝通、平行溝通、向下溝通以及跨部門協(xié)作，學員將掌握高效表達與傾聽的藝術(shù)。課程結(jié)合實戰(zhàn)案例，深入剖析說服力的構(gòu)建要素，助力學員在復雜多變的職場環(huán)境中，精準傳達信息，有效影響他人，實現(xiàn)個人影響力與團隊協(xié)作效能的雙重飛躍。適合各層級管理者及希望提升溝通能力的職場人士。
  • 2024-10-15 11:21  
  • 主講老師：張金洋 課時安排：2天
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