| 主講老師： | 翟振芳 |  |
| 課時(shí)安排： | 1-2天，6小時(shí)/天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2022-11-03 13:21 |
【課程背景】
一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。一線班組管理水平直接關(guān)系到企業(yè)終端生產(chǎn)力的提升及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。班組長(zhǎng)作為最基層管理者，不能只“會(huì)干”，更要“會(huì)管”！因?yàn)椋浩髽I(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)80%依賴于一線班組的精準(zhǔn)管理；企業(yè)規(guī)章制度的落實(shí)80%依賴于基層班組的日常管控；員工素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的煉化80%依賴于班組實(shí)踐歷練；現(xiàn)場(chǎng)80%安全事故的發(fā)生歸因于班組作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理疏忽。
【課程收益】
? 引導(dǎo)班組長(zhǎng)建立正確的角色認(rèn)知，明確自己的責(zé)任
? 提升班組長(zhǎng)計(jì)劃與組織能力，科學(xué)高效開展工作
? 提升班組長(zhǎng)溝通與表達(dá)能力，掌握有效溝通的技巧
? 提升班組長(zhǎng)引導(dǎo)與激勵(lì)能力，激發(fā)員工工作動(dòng)力和潛能
? 提升班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，學(xué)會(huì)用團(tuán)隊(duì)匯智方式解決問(wèn)題
? 提升班組長(zhǎng)精力管理與抗壓力，擺脫瞎忙狀態(tài)，提升工作掌控感
【課程特色】
“有意義”——源于實(shí)踐，歸于落地?；诎嘟M長(zhǎng)日常管理中的常見問(wèn)題場(chǎng)景，引導(dǎo)班組長(zhǎng)建立基本管理思維，給工具、給方法、給案例，即學(xué)即用。
“有意思”——通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)式授課、豐富化接地氣的案例分析、焦點(diǎn)問(wèn)題的匯智研討、自測(cè)把脈式的反思、實(shí)效化工具演練，讓學(xué)員在輕松愉悅的氛圍中學(xué)思頓悟。
【課程對(duì)象】一線班組長(zhǎng)、車間主任、工段長(zhǎng)等基層管理者
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)／天）
【課程大綱】（見下頁(yè)）
課程模塊 | 核心內(nèi)容 | 解決什么問(wèn)題 |
第一部分 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 | 班組長(zhǎng)五大角色認(rèn)知： l 基層團(tuán)隊(duì)誰(shuí)來(lái)帶領(lǐng)？——團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 l 企業(yè)精神誰(shuí)來(lái)傳承？——精神牧師 l 員工技能誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)？——第一教練 l 員工心聲誰(shuí)來(lái)傾聽？——非親家長(zhǎng) l 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)誰(shuí)來(lái)組織？——現(xiàn)場(chǎng)管家 班組長(zhǎng)在企業(yè)中的全方位角色定義： l 對(duì)上級(jí)——我們是誰(shuí)？履行什么責(zé)任？ l 對(duì)同級(jí)——我們是誰(shuí)？履行什么責(zé)任？ l 對(duì)下屬——我們是誰(shuí)？履行什么責(zé)任？ | ①角色感決定責(zé)任感 ②理解班組長(zhǎng)五大角色 ③防止角色錯(cuò)位 |
第二部分 計(jì)劃與組織能力 | l 一切管理活動(dòng)都是為了達(dá)成目標(biāo) l 案例研討：小王的減肥之道 l 目標(biāo)與計(jì)劃的關(guān)系 l 如何制定合理的目標(biāo) l 如何制定有效的計(jì)劃 l 如何確保各項(xiàng)工作有序落實(shí) l 工具應(yīng)用：SMART、5W1H、PDCA |
①解決“焦郁碌”困境 ②增強(qiáng)日常工作的科學(xué)性和可控性 ③學(xué)會(huì)用管理工具分析問(wèn)題
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第三部分 溝通與表達(dá)能力 | l 溝通的定義及本質(zhì) l 案例鏈接：羅永浩點(diǎn)咖啡、扁鵲見蔡桓公、中國(guó)合伙人談判片段 l 引申研討：為什么“溝”而“不通” l 溝通的三大障礙 l 刻意訓(xùn)練的五個(gè)溝通技巧 l 有效溝通的引導(dǎo)思維與八大守則 l 班組長(zhǎng)常見的溝通情境：匯報(bào)工作、布置任務(wù)、接受任務(wù)、員工談話 | ①解決不愿溝通的問(wèn)題 ②解決不會(huì)溝通的問(wèn)題 ③解決溝而不通的問(wèn)題 ④掌握高精準(zhǔn)表達(dá)的技巧
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第四部分 引導(dǎo)與激勵(lì)能力 | l 激勵(lì)的本質(zhì) l 班組激勵(lì)的基本原則 l 班組激勵(lì)的十大方法 l 如何激發(fā)班組的工作激情？ l 如何多用正激勵(lì)？ l 學(xué)會(huì)使用負(fù)激勵(lì)？ | ①解決“以罰代管”困境 ②增強(qiáng)班組凝聚力 ③提升班員工作激情 ④挖掘班員工作潛能 |
第五部分 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力 （含問(wèn)題解決） | l 為什么要提升學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力 l 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的四師理念與三大原則 l 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)小課法與案例法 l 創(chuàng)新的三大類別 l 創(chuàng)意十二絕 l 班組長(zhǎng)必須具備的問(wèn)題觀 l 問(wèn)題解決流程與常用分析工具 l 團(tuán)隊(duì)研討：用頭腦風(fēng)暴法現(xiàn)場(chǎng)研討 l 視頻鏈接：某公司創(chuàng)新小課 | ①建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理念 ②工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化 ③解決班組日常培訓(xùn)低效的問(wèn)題 ④學(xué)會(huì)用團(tuán)隊(duì)匯智方式解決問(wèn)題 |
第六部分 精力管理與抗壓力 | l 班組長(zhǎng)“累”的原因與解決方法 l 日常減壓的有效方法 l 班組長(zhǎng)如何超越工作壓力？ l 班組長(zhǎng)如何處理班組沖突？ l 如何把牢騷當(dāng)作一面鏡子？ l 班組長(zhǎng)“發(fā)火”的藝術(shù) | ①解決班組壓力太大問(wèn)題 ②解決管理太“累”問(wèn)題 ③解決班組沖突的問(wèn)題 ④學(xué)會(huì)有效減壓 |
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