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DTT-培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營(5天4夜版)
  • DTT-培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營(5天4夜版)
  • DTT是在原有TTT的技能訓(xùn)練基礎(chǔ)上,更加了注重了內(nèi)訓(xùn)師的品格訓(xùn)練,DTT-培訓(xùn)師的養(yǎng)成特訓(xùn)營內(nèi)訓(xùn)師項目,將會通過5天4夜的強化,從師德、師技、師儀、師范四個階段的幫助企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師們對課程開發(fā)、課堂呈現(xiàn)、現(xiàn)場互動、精彩演繹、成長之道等維度進行修煉,讓培訓(xùn)師更具有競爭力。
  • 2022-11-15 14:56  
  • 主講老師:戴國強 課時安排:5天4夜,6小時/天,每夜2小時
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極致服務(wù)創(chuàng)造口碑客戶-最佳服務(wù)團隊的內(nèi)外打造
  • 極致服務(wù)創(chuàng)造口碑客戶-最佳服務(wù)團隊的內(nèi)外打造
  • 團隊打造:通過極致服務(wù)模式,系統(tǒng)建設(shè)極致服務(wù)管理團隊,塑造領(lǐng)導(dǎo)力,增強團隊凝聚力,提升服務(wù)團隊極致服務(wù)執(zhí)行力,從上到下,從內(nèi)到外,打造像海底撈一樣的極致服務(wù)模式。
  • 2022-11-15 13:59  
  • 主講老師:李方 課時安排:2天,6小時/天
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《溫度服務(wù)之溝通訓(xùn)練及話術(shù)庫優(yōu)化》工作坊
  • 《溫度服務(wù)之溝通訓(xùn)練及話術(shù)庫優(yōu)化》工作坊
  • 線上客服主要是響應(yīng)式服務(wù),工作一段時間,容易養(yǎng)成被動回答的服務(wù)模式,隨著客戶對服務(wù)要求提升,客戶不再滿足問題的解決,客戶更需要專家型客服主動為其排憂解難,所以,從傳統(tǒng)的問答型客服向溫度體驗型客服轉(zhuǎn)型,這也是客服部門持續(xù)提升的方向和客服人才的未來規(guī)劃。
  • 2022-11-15 13:59  
  • 主講老師:李方 課時安排:2天,6小時/天
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銷售不怕客戶說不---外呼客服營銷技能訓(xùn)練及話術(shù)腳本優(yōu)化
  • 銷售不怕客戶說不---外呼客服營銷技能訓(xùn)練及話術(shù)腳本優(yōu)化
  • 其實銷售是一場心理戰(zhàn),精英與菜鳥之間隔著一條鴻溝,那就是對客戶的理解和分析的深入程度,只有通過溝通掌握客戶性格類型,破解客戶心底深處需求密碼,化解客戶隱藏的異議,運用因人而異的促單技巧,贏單成交,才能最終成就客戶成交業(yè)績。
  • 2022-11-15 13:59  
  • 主講老師:李方 課時安排:2天,6小時/天
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高效路演和會議營銷
  • 高效路演和會議營銷
  • 針對這些問題,本課程基于實戰(zhàn)的為你構(gòu)建路演和會議營銷能力,為你打造一支召之能來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的路演和會議營銷隊伍。
  • 2022-11-15 12:39  
  • 主講老師:劉澈 課時安排:2-3天,6小時/天
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故事思維——6種故事幫你搞定管理難題
  • 故事思維——6種故事幫你搞定管理難題
  • 說故事永遠勝于講道理。講好一個故事可以賦予冰冷的數(shù)據(jù)和殘酷的事實以溫情,可以觸及最有心機、最強硬、最敵對的人內(nèi)心深處的柔軟所在。說故事并非與生俱來的天賦,是可以學(xué)習(xí)和逐步提高的思維模式,了解其中關(guān)竅所在,你便可以迅速掌控全局。于灃然老師會用兩天,馬上讓你成為三分鐘就能講好個故事的溝通高手。
  • 2022-11-15 09:27  
  • 主講老師:于灃然 課時安排:1天,6小時/天
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情境微課——基于工作場景做微課開發(fā)
  • 情境微課——基于工作場景做微課開發(fā)
  • 微課再小也解決一個問題,內(nèi)訓(xùn)師學(xué)習(xí)開發(fā)情景微課,可以有效把知識聯(lián)系到問題的解決方案上。提升抓重點,萃取經(jīng)驗的能力,這樣的微課學(xué)員愿意看,有趣。有效。
  • 2022-11-15 09:27  
  • 主講老師:于灃然 課時安排:3天,6小時/天
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打動聽眾——銀行金融顧問產(chǎn)品路演技能提升
  • 打動聽眾——銀行金融顧問產(chǎn)品路演技能提升
  • 技術(shù)人員進行商務(wù)演講最大的陷阱是用賣點思維思考,站在自己明白的角度,很難激起聽眾的興趣,而要用買點思維來講解,考慮聽眾會怎么看,怎么想,我就怎么講。你一定還記得喬布斯把蘋果筆記本從檔案袋里拿出來的情景吧。
  • 2022-11-15 09:27  
  • 主講老師:于灃然 課時安排:1天,6小時/天
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美輪美奐——商務(wù)PPT邏輯設(shè)計
  • 美輪美奐——商務(wù)PPT邏輯設(shè)計
  • 面向合作伙伴的商務(wù)PPT演示:如商務(wù)合作;項目啟動大會等。面向客戶的商務(wù)PPT演示:產(chǎn)品推廣會,匯報咨詢或者成果展示。
  • 2022-11-15 09:27  
  • 主講老師:于灃然 課時安排:1天,6小時/天
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一念之轉(zhuǎn)—七步課程設(shè)計與開發(fā)
  • 一念之轉(zhuǎn)—七步課程設(shè)計與開發(fā)
  • 本課程研發(fā)與設(shè)計實戰(zhàn)訓(xùn)練,帶領(lǐng)您掌握有效的課程開發(fā)與設(shè)計工具和流程。通過大量的練習(xí)使你在專業(yè)領(lǐng)域課程隨意開發(fā),顛覆你以往的培訓(xùn)設(shè)計思路。設(shè)計出符合自己符合市場采購需求的課程大綱。真正讓你做不僅會講、能講,而且能真正做到“擁有自己的風(fēng)格、擁有自己的語言、擁有自己的課程”。
  • 2022-11-15 09:27  
  • 主講老師:于灃然 課時安排:2-3天,6小時/天
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TTT風(fēng)采卓然——培訓(xùn)師授課技術(shù)與呈現(xiàn)
  • TTT風(fēng)采卓然——培訓(xùn)師授課技術(shù)與呈現(xiàn)
  • TTT是“Training the Trainer to Train”的英文縮寫,意指“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的訓(xùn)練”。是美國國際訓(xùn)練協(xié)會職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程,同時也是世界500強職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。
  • 2022-11-15 09:27  
  • 主講老師:于灃然 課時安排:2-3天,6小時/天
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精彩授課——內(nèi)訓(xùn)師授課技巧與互動控場技巧訓(xùn)練
  • 精彩授課——內(nèi)訓(xùn)師授課技巧與互動控場技巧訓(xùn)練
  • 本課程基于以上痛點和難點,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部實際工作情況,應(yīng)用教育學(xué)的教學(xué)模式理論、心理學(xué)、記憶學(xué)、演講語言、舞臺表演藝術(shù)相關(guān)知識和方法,提高課程教學(xué)效果,提升內(nèi)訓(xùn)師水平。
  • 2022-11-15 09:26  
  • 主講老師:戴輝平 課時安排:2天,6小時/天
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精萃課程——基于經(jīng)驗萃取的課程開發(fā)
  • 精萃課程——基于經(jīng)驗萃取的課程開發(fā)
  • 以課程內(nèi)容要精細、教學(xué)方法要多樣、課程包形式要齊全、有用為主要開發(fā)目標(biāo),順著課程開發(fā)流程進而打造精品課程,確保不論誰講這門精品課程,都能產(chǎn)生一樣的效果,而不會是不同的講師講同一門課程結(jié)果卻是多個不同的版本。
  • 2022-11-15 09:26  
  • 主講老師:戴輝平 課時安排:2天,6小時/天
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精制課件——精美PPT制作四步迭代法
  • 精制課件——精美PPT制作四步迭代法
  • 為什么要開發(fā)本課程?多數(shù)企業(yè)內(nèi)部員工制作的PPT課件缺乏邏輯性、層次感、美感,交互性也不強,課堂上不利于學(xué)員對教學(xué)知識的系統(tǒng)性記憶,進而不能很好的應(yīng)用課程內(nèi)容。用PPT制作的項目方案、述職報告、工作計劃書等缺乏說服力,讓人沒有繼續(xù)閱讀的欲望。
  • 2022-11-15 09:26  
  • 主講老師:戴輝平 課時安排:2天,6小時/天
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精制入微——萬彩動畫微課開發(fā)訓(xùn)練
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閃亮入鏡——拍攝類微課開發(fā)訓(xùn)練
  • 閃亮入鏡——拍攝類微課開發(fā)訓(xùn)練
  • 如何開發(fā)本課程?本課程參考慕課模式、翻轉(zhuǎn)課堂等國內(nèi)外微課優(yōu)點,利用視頻剪輯工作制作生動的、親切的、有溫度的視頻微課。本課程的特色是什么?參訓(xùn)學(xué)員不但掌握微課開發(fā)的方法,還將獲得豐富的腳本模板和工具,大大提高微課開發(fā)效率,培訓(xùn)結(jié)束,每個學(xué)員將產(chǎn)出一門微課,一個班將產(chǎn)生10門左右精品微課。
  • 2022-11-15 09:26  
  • 主講老師:戴輝平 課時安排:3天,6小時/天
面議
精萃經(jīng)驗——如何萃取組織經(jīng)驗
  • 精萃經(jīng)驗——如何萃取組織經(jīng)驗
  • 本課程集合了當(dāng)下國內(nèi)外5種知識萃取的理論和方法:如SECI模型、華為知識收割法、美國陸軍AAR法、POST模型、聯(lián)想集團復(fù)盤法。重點闡述“復(fù)盤”法并進行充分的應(yīng)用練習(xí)。
  • 2022-11-15 09:26  
  • 主講老師:戴輝平 課時安排:3天,6小時/天
面議
編案叫好——案例開發(fā)與編寫
  • 編案叫好——案例開發(fā)與編寫
  • 任正非說:“企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費”。 案例教學(xué)是課程教學(xué)的必要要素,它可以增強老師闡述課程知識點的說服力、提高課堂的生動性。然而眾多培訓(xùn)中所實用的教學(xué)案例都是其他公司的、甚至其他行業(yè)的,并不是本公司的真實案例,缺乏針對性,也不接企業(yè)的地氣。案例也是企業(yè)知識管理中很重要的一個形式,它不但可以沉淀企業(yè)經(jīng)驗,甚至是企業(yè)微課開發(fā)、短視頻開發(fā)、課程開發(fā)的重要素材和依據(jù)。
  • 2022-11-15 09:26  
  • 主講老師:戴輝平 課時安排:2天,6小時/天
面議
巧舌有方——內(nèi)訓(xùn)師表達技巧提升訓(xùn)練
  • 巧舌有方——內(nèi)訓(xùn)師表達技巧提升訓(xùn)練
  • 本課程基于以上痛點和難點,根據(jù)腦科學(xué)、金字塔原理、演講學(xué)等進行開發(fā),并結(jié)合全腦表達的理論和方法,融合表達的36計,并針對內(nèi)訓(xùn)師在講課的場景進行設(shè)計和練習(xí)。
  • 2022-11-15 09:25  
  • 主講老師:戴輝平 課時安排:2天,6小時/天
面議
搞定情緒與壓力
  • 搞定情緒與壓力
  • 本課程通過測試、角色扮演、互動游戲等教學(xué)手段的運用,使學(xué)員體驗、感悟情緒與壓力管理的作用,在互動學(xué)習(xí)中調(diào)整認知、改善行為。幫助學(xué)員搞定自己的情緒與壓力,開啟快樂工作的幸福人生。
  • 2022-11-15 09:20  
  • 主講老師:顧海銘 課時安排:1-2天
面議
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