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- 服務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
- 稱心如意 贏在服務(wù),高端服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段,使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、具體化。而有型、規(guī)范、系統(tǒng)的服務(wù)禮儀不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象,更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧,能讓服務(wù)人員在和客戶交往過(guò)程中贏得好感、理解和信任,從而抓住重要客戶。
- 2022-11-21 15:09
- 主講老師:賴豐 課時(shí)安排:2天
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面議
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