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“轉(zhuǎn)危為機(jī)”——客戶投訴處理技巧實(shí)戰(zhàn)解析
課程背景：在
銀行
同業(yè)競爭壓力巨大、網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展迅猛的今天，客戶對(duì)
銀行
工作人員的要求越來越高、維權(quán)意識(shí)越來越強(qiáng)，而客戶對(duì)于
2022-11-16 21:32
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
打造超能“復(fù)聯(lián)4”團(tuán)隊(duì) ——商業(yè)
銀行
員工營銷技能“裝備”提升法
課程背景： 目前網(wǎng)點(diǎn)客戶到店量下降日益明顯，網(wǎng)點(diǎn)與客戶接觸的機(jī)會(huì)越來越少，隨著智慧柜員機(jī)的上線，網(wǎng)點(diǎn)柜面業(yè)務(wù)替代率進(jìn)一步
2022-11-16 21:32
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
服務(wù)制勝——
銀行
員工商務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升
課程背景：建行的無人
銀行
已經(jīng)在上海開業(yè)！
銀行
同業(yè)競爭壓力越來越大，
銀行
工作人員的壓力不僅僅要面對(duì)同業(yè)，更要面對(duì)AI，未來行
2022-11-16 21:32
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
減法工作“斷、舍、離” ——
銀行
6S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施方法與技巧
課程背景：加法職場(chǎng)轉(zhuǎn)向減法工作很重要。隨著
銀行
渠道轉(zhuǎn)型，優(yōu)化的場(chǎng)景使得加法營業(yè)場(chǎng)轉(zhuǎn)向減法營業(yè)場(chǎng)同樣重要，有序的環(huán)境不但可
2022-11-16 21:32
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
銀行
電話銷售全流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
課程背景：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達(dá)的今天，微信公眾號(hào)、自媒體等新型營銷模式受到了很多
銀行
的重視，其主要優(yōu)勢(shì)是覆蓋面廣，但內(nèi)容
2022-11-16 21:32
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
巔峰銷售——網(wǎng)點(diǎn)營銷實(shí)戰(zhàn)力提升
課程背景：在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下，
銀行
網(wǎng)點(diǎn)正經(jīng)歷智能化設(shè)備全面上線推廣的轉(zhuǎn)型，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量與營銷能力的要求在不斷提高，網(wǎng)
2022-11-16 21:32
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
理財(cái)經(jīng)理六招活客——促中收
課程背景：很多時(shí)候，客戶對(duì)理財(cái)經(jīng)理的定位，僅僅只是一個(gè)“理財(cái)推薦工具”，只要能做產(chǎn)品推薦、協(xié)助辦理、送點(diǎn)禮品、聊聊家常，
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
“四步成詩”——營銷活動(dòng)助力
銀行
網(wǎng)點(diǎn)獲客引流四步法
課程背景：馬云曾說過：“
銀行
不改變，我們就要改變
銀行
”。營銷最重要的是轉(zhuǎn)變思路，從“坐”到“行”，
銀行
需要主動(dòng)出擊，主動(dòng)
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
“一線生機(jī)”——
銀行
客戶經(jīng)理電話銷售技巧
課程背景：電話營銷是一種遠(yuǎn)距離操作，“千里姻緣一線牽”自己手中的產(chǎn)品就像“女方”，顧客是“男方”電話銷售的任務(wù)就是幫助自
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
“當(dāng)紅不讓”——
銀行
開門紅營銷活動(dòng)策劃四大核心戰(zhàn)術(shù)
課程背景：
銀行
開門紅已經(jīng)從遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)變成了近身肉搏，競爭越來越慘烈。如何在開門紅中脫引而出，如何實(shí)現(xiàn)存款新增，產(chǎn)品熱銷的
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
“掘金行動(dòng)”——
銀行
存量客戶挖掘和休眠客戶喚醒
課程背景：在
銀行
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績提升的過程中，客戶是關(guān)鍵。很多
銀行
在客戶經(jīng)營上出現(xiàn)了不少的問題。常常是“捧著金飯碗找飯吃”，
銀行
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
銀行
網(wǎng)點(diǎn)主任管理能力提升
課程背景：對(duì)于身居主任（主管）的人來說，帶好團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績是每一位
銀行
基層管理人員的心愿。
銀行
網(wǎng)點(diǎn)主任（主管）相對(duì)于
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
課程背景：
銀行
網(wǎng)點(diǎn)以“以產(chǎn)品為中心”的銷售模式仍然普遍，理財(cái)（客戶）經(jīng)理在客戶溝通過程中偏重于如何去說，如何按自己的流程
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
化繭成蝶——新員工角色定位與轉(zhuǎn)換
課程背景：如今，人才競爭的時(shí)代，商業(yè)競爭的背后是人才的競爭，人才的職業(yè)化能力是人才競爭力的核心。正確的職業(yè)心態(tài)，專業(yè)的職
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
“訴”手有策——正向溝通與投訴處理技巧
課程背景：長袖善舞常被我們用來形容職場(chǎng)上那些左右逢源的員工。領(lǐng)導(dǎo)有方常被用來形容優(yōu)秀的管理者。對(duì)
銀行
員工而言，需要掌握各
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與投訴處理技巧
課程背景：習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：全面建成小康社會(huì)， 在保持經(jīng)濟(jì)增長的同時(shí)， 更重要的是落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想， 想群眾之所
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
愛你在心口常開——柜面服務(wù)營銷綜合技能提升
課程背景：近年來
銀行
所面臨的金融環(huán)境發(fā)生了深刻的變革，
銀行
利率市場(chǎng)化持續(xù)推進(jìn)、互聯(lián)網(wǎng)金融快速發(fā)展等都對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)
銀行
構(gòu)成
2022-11-16 21:31
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
拓客有方——商業(yè)
銀行
信貸產(chǎn)能提升
課程背景：信貸業(yè)務(wù)一直是各商業(yè)
銀行
非常重要的業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)的良性發(fā)展，既能保障
銀行
自身利潤，又能深度維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶。
銀行
信
2022-11-16 21:30
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
業(yè)績倍增--信用卡及分期電話營銷
課程背景：2019年上市
銀行
年報(bào)陸續(xù)發(fā)布，信用卡成
銀行
零售轉(zhuǎn)型“引擎”，多家
銀行
的相關(guān)業(yè)務(wù)量和收入快速增長，并表示要繼續(xù)力推
2022-11-16 21:30
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
巔峰對(duì)決——
銀行
外拓菁英鍛造
課程背景：在各家
銀行
產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)高度同質(zhì)化的背景下，
銀行
發(fā)展的競爭已經(jīng)演變成客戶資源的競爭！增加
銀行
與企業(yè)、個(gè)人客戶
2022-11-16 21:30
[北京]
清大教育研究院
[未核實(shí)]
面議
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