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新模式新能力——客戶經(jīng)理陌拓技巧提升

新模式新能力——客戶經(jīng)理陌拓技巧提升
課程背景：正所謂任何銷售都是從零做起，客戶累計(jì)也是從無(wú)到有，客戶關(guān)系更是日久生情，第一個(gè)客戶從哪里來(lái)，第一筆業(yè)務(wù)從哪里做
2022-11-16 21:29 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

面議

優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)設(shè)計(jì)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
課程背景：在以往的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國(guó)內(nèi)銀行多堅(jiān)持“以業(yè)務(wù)為中心”的原則，花費(fèi)大量資金和精力投入在提升業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量上，在
2022-11-16 21:29 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

面議

存量掘金—— 存量中高端客戶包價(jià)值深度挖掘與經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷流程

存量掘金—— 存量中高端客戶包價(jià)值深度挖掘與經(jīng)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷流程
課程背景：每一個(gè)存量低貢獻(xiàn)客戶又何嘗不是他行的中高端客戶呢？每一個(gè)中高端客戶又何嘗不是在每個(gè)銀行都有賬戶呢？經(jīng)過(guò)江西省客
2022-11-16 21:29 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

面議

菁英計(jì)劃—— 銀行客戶（理財(cái)）經(jīng)理營(yíng)銷技能與績(jī)效提升實(shí)務(wù)訓(xùn)練營(yíng)

菁英計(jì)劃—— 銀行客戶（理財(cái)）經(jīng)理營(yíng)銷技能與績(jī)效提升實(shí)務(wù)訓(xùn)練營(yíng)
課程背景：隨著銀行金融創(chuàng)新不斷推進(jìn)，產(chǎn)品不斷推陳出新，銷售模式也正在悄然發(fā)生著變化，單一銷售帶來(lái)的問(wèn)題也逐步顯現(xiàn)，而客戶
2022-11-16 21:29 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

面議

窗口服務(wù)效能提升場(chǎng)景化訓(xùn)練

窗口服務(wù)效能提升場(chǎng)景化訓(xùn)練
課程背景：黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視加快服務(wù)型政府建設(shè)，政務(wù)服務(wù)窗口處于黨委、政府聯(lián)系服務(wù)群眾的第一線，近年來(lái)，各地政務(wù)服務(wù)
2022-11-16 21:29 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

面議

銀行職場(chǎng)商務(wù)禮儀運(yùn)用與服務(wù)規(guī)范

銀行職場(chǎng)商務(wù)禮儀運(yùn)用與服務(wù)規(guī)范
課程背景：商務(wù)禮儀是銀行員工的必備技能，銀行客戶對(duì)銀行員工的禮儀表現(xiàn)及服務(wù)技能有越來(lái)越高的要求和期待。如何讓員工掌握更全
2022-11-16 21:29 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

面議

數(shù)字化轉(zhuǎn)型-銀行廳堂服務(wù)營(yíng)銷場(chǎng)景化訓(xùn)練

數(shù)字化轉(zhuǎn)型-銀行廳堂服務(wù)營(yíng)銷場(chǎng)景化訓(xùn)練
課程背景：國(guó)家層面的經(jīng)濟(jì)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)金融數(shù)字化能力也提出了更高的要求，要更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，銀行業(yè)必須加快自身的數(shù)
2022-11-16 21:28 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

面議

職場(chǎng)EAP——情緒管理與壓力舒緩

職場(chǎng)EAP——情緒管理與壓力舒緩
課程背景：隨著現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，生活節(jié)奏加快；工作壓力增加，人際關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜；家庭變數(shù)越來(lái)越多……現(xiàn)代企業(yè)員工感到工作壓
2022-11-16 21:28 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

面議

微營(yíng)銷·強(qiáng)獲客——線上存量激活與營(yíng)銷

微營(yíng)銷·強(qiáng)獲客——線上存量激活與營(yíng)銷
課程背景：因疫情影響，銀行營(yíng)銷崗位傳統(tǒng)線下?tīng)I(yíng)銷渠道與方法暫時(shí)凍結(jié)，團(tuán)隊(duì)缺失標(biāo)準(zhǔn)工作流程以及工作動(dòng)作，日常-管理與營(yíng)銷推進(jìn)
2022-11-16 21:28 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

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巧攔截·穩(wěn)贈(zèng)存——網(wǎng)點(diǎn)流量轉(zhuǎn)化與升級(jí)

巧攔截·穩(wěn)贈(zèng)存——網(wǎng)點(diǎn)流量轉(zhuǎn)化與升級(jí)
課程背景：銀行網(wǎng)點(diǎn)已逐漸從產(chǎn)品交付的渠道轉(zhuǎn)型到客戶服務(wù)的核心場(chǎng)所，客戶經(jīng)理是客戶了解銀行、體會(huì)銀行服務(wù)最直接的窗口。在客
2022-11-16 21:28 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

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善模式·拓增量——零售業(yè)務(wù)批量場(chǎng)景獲客

善模式·拓增量——零售業(yè)務(wù)批量場(chǎng)景獲客
課程背景：外拓營(yíng)銷是一種結(jié)合行商拓展與會(huì)商經(jīng)營(yíng)的組合型營(yíng)銷模式，外拓營(yíng)銷包含沙龍場(chǎng)景、擺展場(chǎng)景、路演場(chǎng)景、陌拓場(chǎng)景、社交
2022-11-16 21:28 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

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投訴是金——銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理

投訴是金——銀行網(wǎng)點(diǎn)投訴處理
課程背景：在銀行競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化，以及網(wǎng)絡(luò)金融迅猛發(fā)展的時(shí)代，客戶對(duì)銀行服務(wù)的要求越來(lái)越高，而服務(wù)期望值的升高往往伴隨著滿
2022-11-16 21:28 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

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新形勢(shì)下的基金營(yíng)銷技能提升

新形勢(shì)下的基金營(yíng)銷技能提升
課程背景：各家銀行代銷基金如火如荼，同一只基金在不同銀行銷售，理財(cái)經(jīng)理如何讓客戶在自家銀行去購(gòu)買？客戶在銀行咨詢基金后，
2022-11-16 21:28 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

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理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置能力及銷售技能提升

理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置能力及銷售技能提升
課程背景：中國(guó)財(cái)富管理市場(chǎng)起步時(shí)間不長(zhǎng)，受到市場(chǎng)發(fā)展階段和客戶財(cái)富管理觀念的限制，主流機(jī)構(gòu)主要采用的仍是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的銷售模
2022-11-16 21:27 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

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新零售下的高凈值客戶的資產(chǎn)配置三大能力提升

新零售下的高凈值客戶的資產(chǎn)配置三大能力提升
課程背景：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩、高凈值客戶對(duì)財(cái)富的安全與保障、金融資產(chǎn)配置意識(shí)日趨提升，對(duì)金融機(jī)構(gòu)的多元化服務(wù)需求和產(chǎn)品的選
2022-11-16 21:27 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

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銀行服務(wù)體驗(yàn)與創(chuàng)新（工作坊）

銀行服務(wù)體驗(yàn)與創(chuàng)新（工作坊）
課程背景：隨著近年銀行轉(zhuǎn)型工作的不斷深入，客戶體驗(yàn)需求的變化，銀行服務(wù)與體驗(yàn)工作面臨著新的挑戰(zhàn)。同時(shí)，各家銀行金融產(chǎn)品、
2022-11-16 21:27 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

面議

服務(wù)至上-客戶需求分析及服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)

服務(wù)至上-客戶需求分析及服務(wù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)
課程背景：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)表明，2019年中國(guó)的第三產(chǎn)業(yè)GDP占比達(dá)到了53.9%，近兩年還在不斷提升，發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)達(dá)到70%的占比，
2022-11-16 21:27 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

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投訴抱怨預(yù)防策略及處理技巧

投訴抱怨預(yù)防策略及處理技巧
課程背景：隨著近年金融行業(yè)的發(fā)展及銀行轉(zhuǎn)型工作的不斷深入，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)及個(gè)人權(quán)益的期望值越來(lái)越高，銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)面臨著新的
2022-11-16 21:27 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

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服務(wù)效能提升與訓(xùn)練 ——優(yōu)服務(wù) 提效能

服務(wù)效能提升與訓(xùn)練 ——優(yōu)服務(wù) 提效能
課程背景：服務(wù)是企業(yè)的產(chǎn)品，服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)具有決定性作用。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)是前提，管理是關(guān)鍵，服務(wù)是支柱。服務(wù)質(zhì)量不
2022-11-16 21:27 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

面議

數(shù)字化轉(zhuǎn)型-銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷與崗位聯(lián)動(dòng)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型-銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷與崗位聯(lián)動(dòng)
課程背景：國(guó)家層面的經(jīng)濟(jì)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)金融數(shù)字化能力也提出了更高的要求，要更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，銀行業(yè)必須加快自身的數(shù)
2022-11-16 21:27 [北京]
清大教育研究院 [未核實(shí)]

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