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Chat GPT與智能客服中心設(shè)計
隨著三年疫情的結(jié)束，未來企業(yè)發(fā)展方向?qū)⒊蔀橐粋€重要課題，根據(jù)多家智能中心的實際應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在疫情期間，智能客服機器人處理量占比以及達到了90%以上。特別是在客服中心員工無法正常上班期間，智能的客服機器人依然可以工作，智能客服中心的工作效率不會受到時間、空間的限制，工作是可以持續(xù)進行的，可以說智能外客服中心是業(yè)務(wù)延伸的跳板。
2023-02-27 13:43
主講老師：王海課時安排：1-2天，6小時/天

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chatgpt：新一代人工智能革命
人工智能的發(fā)展歷程
2023-02-27 13:36
主講老師：王喜文課時安排：

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CHATGPT普及與應(yīng)用提升
ChatGPT是OpenAI開發(fā)的一種大型預(yù)訓(xùn)練語言模型，基于Transformer架構(gòu)，在對話中生成類似人類的文本響應(yīng)。ChatGPT可以通過從數(shù)百萬個網(wǎng)站收集信息，以對話式、人性化的方式生成獨特的答案，為用戶提供寫論文、寫代碼、設(shè)計商業(yè)策劃、擔(dān)任人們的治療師等一系列服務(wù)。“ChatGPT應(yīng)用在C和B端是有價值的。例如面向個人和老師的學(xué)習(xí)機應(yīng)用，汽車，以及將來醫(yī)療進家庭等。在對話系統(tǒng)的提升中，相關(guān)預(yù)訓(xùn)練模型對教育C端和醫(yī)療C端都有很好的促進作用。在將來面向元宇宙和數(shù)字經(jīng)濟虛擬人的消費類產(chǎn)品中，公司已經(jīng)推
2023-02-27 13:33
主講老師：課時安排：

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從ChatGPT開啟下一個時代的人工智能
ChatGPT是一款對話式AI模型，根據(jù)用戶輸入的文本，自動生成回復(fù)內(nèi)容。OpenAI發(fā)布了對話式AI新模型ChatGPT。該模型使用簡單，只需向ChatGPT文字提出需求，即可讓其完成回答問題、書寫代碼、創(chuàng)作文本等指令。ChatGPT的功能包括：交互，以及基于交互的文本/代碼創(chuàng)造、信息檢索等。實際應(yīng)用上，ChatGPT等文本AI可能幫助文本創(chuàng)造類行業(yè)完成智能內(nèi)容生成，并一定程度上替代搜索引擎。
2023-02-27 13:31
主講老師：王旭課時安排：0.5天

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深度解析：從ChatGPT到AIGC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新

深度解析：從ChatGPT到AIGC產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新
AIGC技術(shù)體系及商業(yè)場景、創(chuàng)新模式是什么？ AIGC技術(shù)應(yīng)用到各個場景、商業(yè)環(huán)節(jié)中，將產(chǎn)生什么的文化、社會、法律與倫理問題？目前中國在AIGC產(chǎn)業(yè)上,無論是技術(shù)、產(chǎn)品亦或商業(yè)應(yīng)用模式，都處于相對落后的狀態(tài)，國外AIGC各個場景各業(yè)務(wù)線上的產(chǎn)品具體有哪些？中國哪些公司將在AIGC市場有機會大顯身手，創(chuàng)業(yè)者們的機會在哪里？ AIGC技術(shù)、模型與產(chǎn)品對同學(xué)所在的行業(yè)具體影響在哪里？我們將如何應(yīng)對?
2023-02-27 11:48
主講老師：趙志強課時安排：1-2天，6小時/天

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全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試軟考項目經(jīng)理（中、高級）培訓(xùn)課程

全國計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試軟考項目經(jīng)理（中、高級）培訓(xùn)課程
本課程全程結(jié)合授課老師實際工作經(jīng)驗，使學(xué)習(xí)者達到如下目標(biāo): 1. 掌握項目管理基礎(chǔ)知識； 2. 熟練掌握九大知識領(lǐng)域的內(nèi)容，包括每個領(lǐng)域里的過程及重要過程的輸入、輸出和技術(shù)； 3. 掌握輔助知識領(lǐng)域的?？贾R點；
2023-02-20 08:54
主講老師：王旭課時安排：5天，6小時/天

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IT服務(wù)管理體系建設(shè)（ITIL）課程培訓(xùn)
本課程全程結(jié)合授課老師實際工作和項目中IT服務(wù)管理經(jīng)驗，生動闡明IT服務(wù)理論在實際中如何運用，以項目案例進行深入剖析，使參訓(xùn)人員能夠很好的理解并掌握所學(xué)內(nèi)容。本課程通過培訓(xùn)使學(xué)習(xí)者達到如下目標(biāo):
2023-02-19 18:39
主講老師：王旭課時安排：3天，6小時/天

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ITSS系列《IT服務(wù)經(jīng)理》認(rèn)證培訓(xùn)課程大綱

ITSS系列《IT服務(wù)經(jīng)理》認(rèn)證培訓(xùn)課程大綱
ITSS系列IT服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)是國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）工作組以ITSS為基礎(chǔ)而開發(fā)出的系列培訓(xùn)課程，同時結(jié)合了國家《信息技術(shù)服務(wù) 從業(yè)人員能力規(guī)范》開發(fā)出的針對IT服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)課程。
2023-02-19 18:38
主講老師：王旭課時安排：3天，6小時/天

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清華專家為你揭秘chatGPT
chatGPT當(dāng)屬2023年最熱的AI應(yīng)用，可能會將這波AI浪潮推到下一個巔峰。你想不想與原版的chatGPT互動？ chatGPT已經(jīng)有哪些你意想不到的應(yīng)用？他已經(jīng)掀起了多大的市場波瀾？ chatGTP的底層原理是什么，他有什么特點，他會如何影響各個行業(yè)？絕大部分的人類崗位都會被AI取代嗎？如果到了后AI時代，人來應(yīng)該干什么？所有答案將在課上揭曉！
2023-02-15 10:29
主講老師：王明哲課時安排：0.5天，6小時/天

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智能制造路線圖：從大數(shù)據(jù)到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

智能制造路線圖：從大數(shù)據(jù)到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)
本課程瞄準(zhǔn)智能制造的起源、發(fā)展和未來，對智能制造的定義、內(nèi)涵、本質(zhì)、來源、演變、發(fā)展及落地實施進行了系統(tǒng)、精辟的論述，闡述了大數(shù)據(jù)推動智能制造的三個方向：第一個方向是利用數(shù)據(jù)來了解和解決可見的問題；第二個方向是利用數(shù)據(jù)來分析和預(yù)測不可見的問題，從解決問題的“knowhow”，到進一步分析問題產(chǎn)生的原因，從而避免可見的問題；第三個方向則是從數(shù)據(jù)中挖掘新的知識，再利用知識去重新定義問題，使得可見或不可見的問題都可以在制造系統(tǒng)中避免。本課程不僅介紹大數(shù)據(jù)和智能制造的技術(shù)，更重要的是傳達一種思維方式，以及對智能
2023-01-07 10:09
主講老師：黃辰課時安排：1-2天，6小時/天

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互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全方位進化路線

互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全方位進化路線
本課程由點到面、循序漸進地揭示了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)在邏輯，深度解析阿里巴巴、百度、騰訊、字節(jié)跳動、小米、名創(chuàng)優(yōu)品、快手和得到等轉(zhuǎn)型案例，并給出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實用工具，幫助企業(yè)決策者做到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“取勢、明道、優(yōu)術(shù)”。本課程從頂層設(shè)計開始，將企業(yè)的每個數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題真正上升到戰(zhàn)略層面，融合業(yè)務(wù)成長和組織發(fā)展，描繪出組織能力在數(shù)字化時代的全景視圖，真正助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地，給正在關(guān)注和思考如何進行數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的從業(yè)者帶來啟發(fā)，從而在數(shù)字化時代乘風(fēng)破浪。
2023-01-07 09:58
主講老師：黃辰課時安排：1-2天，6小時/天

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深度商業(yè)數(shù)據(jù)分析：大數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計決策

深度商業(yè)數(shù)據(jù)分析：大數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計決策
本課程涵蓋商業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用方法，包括趨勢分析、排名分析、分類分析、差異分析、分布分析、占比分析、相關(guān)性分析，及其在Power BI 和Tableau 中的實現(xiàn)。其中，不僅涉及PowerBI和Tableau 的工具特色及對比，還涉及數(shù)據(jù)分析的方法與思想。本課程指導(dǎo)企業(yè)的IT團隊轉(zhuǎn)變思維，從授人以魚到授人以漁，致力提升業(yè)務(wù)用戶的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和數(shù)據(jù)分析能力，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的問題和新的商業(yè)機會點。同時，充分利用優(yōu)秀的BI工具，通過交互可視化實現(xiàn)自助服務(wù)和敏捷交付，可以支持利用企業(yè)本身的數(shù)據(jù)進行專業(yè)分析，決策人員做出
2023-01-07 09:50
主講老師：黃辰課時安排：1-2天，6小時/天

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人工智能賦能—驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革的深層次商業(yè)邏輯
本課程聚焦人工智能對產(chǎn)業(yè)的賦能，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新熱潮進行闡述，介紹人工智能在核心產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，并分析國內(nèi)外發(fā)展戰(zhàn)略和政策。本課程深入探討人工智能與機器人、交通、醫(yī)療等領(lǐng)域的融合發(fā)展，以及由此產(chǎn)生的智能機器人、智能駕駛、人工智能醫(yī)療等新業(yè)態(tài)，詳細(xì)闡釋人工智能提升生產(chǎn)效率，催生新產(chǎn)品、新場景、新需求，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要作用。本課程以廣闊的視野，完成了人工智能從前沿技術(shù)的研發(fā)實踐到行業(yè)應(yīng)用實踐的多層次、全方位掃描與系統(tǒng)梳理。
2023-01-07 09:45
主講老師：黃辰課時安排：1-2天，6小時/天

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人工智能創(chuàng)新路線圖：產(chǎn)業(yè)賦能與商業(yè)落地策略

人工智能創(chuàng)新路線圖：產(chǎn)業(yè)賦能與商業(yè)落地策略
本課程聚焦人工智能對產(chǎn)業(yè)的賦能，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新熱潮進行闡述，介紹人工智能在核心產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，并分析國內(nèi)外發(fā)展戰(zhàn)略和政策。本課程深入探討人工智能與機器人、交通、醫(yī)療等領(lǐng)域的融合發(fā)展，以及由此產(chǎn)生的智能機器人、智能駕駛、人工智能醫(yī)療等新業(yè)態(tài)，詳細(xì)闡釋人工智能提升生產(chǎn)效率，催生新產(chǎn)品、新場景、新需求，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要作用。本課程以廣闊的視野，完成了人工智能從前沿技術(shù)的研發(fā)實踐到行業(yè)應(yīng)用實踐的多層次、全方位掃描與系統(tǒng)梳理。
2023-01-07 09:45
主講老師：黃辰課時安排：1-2天，6小時/天

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