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燃爆團(tuán)隊(duì)士氣的管理與激勵(lì)技巧
  • 燃爆團(tuán)隊(duì)士氣的管理與激勵(lì)技巧
  • 在團(tuán)隊(duì)管理的工作中,如何保持團(tuán)隊(duì)成員高昂的士氣,是決定團(tuán)隊(duì)工作效率及攻克難關(guān)的關(guān)鍵。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍會(huì)影響到每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員,反過(guò)來(lái)每個(gè)成員的心態(tài)、情緒、價(jià)值觀都會(huì)從個(gè)人傳導(dǎo)至團(tuán)體。 那么接下來(lái)讓我們一起了解一下,關(guān)于團(tuán)隊(duì)士氣的那些因素。 一、士氣的作用: 團(tuán)隊(duì)士氣會(huì)給我們?nèi)粘9芾砉ぷ鲙?lái)什么正面的效果呢? 1、企業(yè)的外在形象: 一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果擁有高昂的士氣,那么成員在工作過(guò)程中就會(huì)把精、氣、神展現(xiàn)在外人眼前,讓人覺(jué)得這是一支能打的隊(duì)伍。員工在接觸客戶的時(shí)候,就會(huì)把自信、積極的情
  • 主講老師:李瑋東  開課地點(diǎn):[廣東廣州市] 開課時(shí)間:2023-12-15
2980.00/人
有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
  • 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴
  • 本課程在清晰區(qū)分認(rèn)識(shí)客戶的不滿、抱怨、投訴差別的基礎(chǔ)上,首先訓(xùn)練提升處理客戶投訴和抱怨的能力,但更多地從全局的角度,培養(yǎng)企業(yè)和員工能夠從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力探尋與管理客戶的不滿,構(gòu)建起完善的客戶反饋系統(tǒng),從而真正地贏得客戶、傲視群雄,塑造持續(xù)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
  • 主講老師:田勝波  開課地點(diǎn):[上海] 開課時(shí)間:2023-09-22
4200.00/人
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